Die meisten Unternehmen kennen inzwischen die neuen Bundesgesetze zu Notrufen in den Vereinigten Staaten, haben aber Schwierigkeiten diese zu interpretieren und umzusetzen,. Wie diese Gesetze f\u00fcr Ihr Unternehmen gelten, h\u00e4ngt von mehreren Faktoren ab, von denen die folgenden zwei besonders bemerkenswert sind: die Bundesstaaten, in denen Sie physische Standorte haben, und die Gr\u00f6\u00dfe dieser Standorte. Einige Bundesstaaten wenden Regeln an, die noch strenger sind als die Bundesgesetze, sodass Ihre Verpflichtungen in verschiedenen Bundesstaaten variieren k\u00f6nnen. Der erste Schritt besteht darin, das Gespr\u00e4ch mit Ihrem Rechtsbeistand zu suchen, der Sie \u00fcber die spezifischen rechtlichen Anforderungen beraten kann.<\/p>\n\n\n\n
Bis Anfang des Jahres gab es keine Bundesgesetze, die regelten, wie Unternehmen in den Vereinigten Staaten sicherstellen, dass Notrufe von Ihrem internen Telefonsystem aus ordnungsgem\u00e4\u00df get\u00e4tigt werden k\u00f6nnen. Bis dato haben Staaten ihre eigenen Regeln festgelegt, mit dem Ergebnis, dass einige \u00fcberhaupt keine hatten, w\u00e4hrend f\u00fcr andere seit geraumer Zeit strenge Regeln galten. Im Februar 2020 hat sich dies mit Einf\u00fchrung zweier neuer Bundesgesetzen, dem Kari- und dem Ray-Baum-Gesetz<\/a>, die landesweit Mindeststandards f\u00fcr verbesserte Notrufe (E911) einf\u00fchren, ge\u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n Diese Gesetze sollen die Ergebnisse von Notrufen \u00fcber Mehrleitungs-Telefonsysteme (MLTS), wie z.B. Nebenstellenanlagen (PBX), die typischerweise in B\u00fcrogeb\u00e4uden oder akademischen Einrichtungen zu finden sind, verbessern.<\/p>\n\n\n\n Die gute Nachricht ist, dass Microsoft-Teams so konfiguriert werden kann, dass viele der wichtigsten gesetzlichen Anforderungen erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen. Darunter:<\/p>\n\n\n\n
| Rechtliche Anforderungen<\/th>\n | L\u00f6sung in MS Teams <\/th>\n<\/tr>\n |
|---|---|
| Eliminierung der Notwendigkeit von Auswahl-Codes f\u00fcr 911 Anrufe (z.Bsp. Wahl einer zus\u00e4tzlichen “9” um externe Anrufe zu t\u00e4tigen)<\/td>\n | Bei der Verwendung von Direct Routing oder Anrufpl\u00e4nen schlie\u00dft Teams standardm\u00e4\u00dfig alle 911 Anrufe von solchen Anforderungen aus.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Benachrichtigung von Personal und anderen Verantwortlichen (z. Bsp. Sicherheitspersonal) vor Ort, wenn 911 Anruf get\u00e4tigt wird. <\/td>\n | Wenn ein Notruf get\u00e4tigt wird k\u00f6nnen die Verantwortlichen per Chat benachrichtigt werden, automatisch dem Anruf hinzugef\u00fcgt werden (stummgeschaltet – mit der Option die Stummschaltung aufzuheben) oder \u00fcber eine externe Telefonnummer angerufen werden.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Bereitstellung einer g\u00fcltigen R\u00fcckrufnummer f\u00fcr Notfalldienste, damit diese im Falle eines Verbindungsabbruchs erneut mit dem Anrufer Kontakt aufnehmen k\u00f6nnen.\n <\/td>\n | Jedem Teams-Nutzer kann eine Direktwahlnummer zugewiesen werden. Diese wird w\u00e4hrend eines Notrufs angezeigt und erm\u00f6glicht so einen R\u00fcckruf. <\/td>\n<\/tr>\n |
| Standortangabe des Anrufers, damit dieser gefunden werden kann, falls er nicht mehr antwortet oder sprechen kann. <\/td>\n | Teams nutzt Location Information Services (LIS) zur Unterst\u00fctzung von Notrufen. LIS verwenden Netzwerkkennungen wie Subnets, Switches und Anschl\u00fcsse und k\u00f6nnen den Standort des Anrufers bei Bedarf bis hin zum Geb\u00e4ude, Stockwerk und sogar Schreibtisch bestimmen. Die relevanten Adressinformationen sind in Teams vorprogrammiert und werden automatisch an die Notdienste geleitet.<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n\n\n\nDie Bedeutung von E911-Routing-Diensten<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie neuen Gesetze k\u00f6nnen kompliziert erscheinen, und werden in den kommenden Jahren sicherlich noch strenger, da zus\u00e4tzliche Anforderungen eingef\u00fchrt werden. Doch Teams kann geeignete L\u00f6sungen anbieten. Bei LoopUp<\/a> helfen wir Ihnen, sich mit verf\u00fcgbaren Optionen f\u00fcr Teams zurechtzufinden und wir unterst\u00fctzen Sie bei der Konfiguration und Migration. Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich an einen unserer LoopUp-Spezialisten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Wir empfehlen: <\/p>\n\n\n\n Jason ist leitender Direktor im Beraterteam von LoopUp. Er ist ein Microsoft Certified Master und ber\u00e4t Kunden seit 2010 zu den Unified Communications-L\u00f6sungen von Microsoft.<\/em><\/p>\n\n\n\n |