{"id":82897,"date":"2020-11-04T10:26:45","date_gmt":"2020-11-04T10:26:45","guid":{"rendered":"https:\/\/loopup.com\/resource-center\/blog\/direct-routing-vs-calling-plan-which-is-best-for-microsoft-teams\/"},"modified":"2022-06-23T14:09:22","modified_gmt":"2022-06-23T13:09:22","slug":"direct-routing-vs-calling-plan-which-is-best-for-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loopup.com\/de\/resource-center\/blog\/direct-routing-vs-calling-plan-which-is-best-for-microsoft-teams\/","title":{"rendered":"Direct Routing vs. Anrufpl\u00e4ne: Was ist f\u00fcr Microsoft Teams am besten?"},"content":{"rendered":"\n

Um Ihre zunehmend weltweit verteilte Belegschaft zu unterst\u00fctzen, nutzen viele Unternehmen   Unified-Communications-Plattformen wie Microsoft Teams. Viele entscheiden sich dabei sogar daf\u00fcr, ihre Telefonie in Teams zu integrieren<\/a>, um Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und ihre IT-Infrastruktur weiter zu vereinfachen.<\/p>\n\n\n\n

Um Teams f\u00fcr Ihre gesch\u00e4ftliche Telefonie nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Unternehmen das Microsoft Telefonsystem<\/a> (eine virtuelle Telefonanlage, die von Microsoft in der Cloud gehostet wird) mit dem \u00f6ffentlichen Telefon-Netzwerk verbinden. Dies kann durch die Verwendung von Microsoft Anruf-Pl\u00e4nen oder derEinrichtung von Direct Routing – mit Hilfe eines Managed Service Provider, erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

Im Folgenden Abschnitt werden die Unterschiede zwischen Microsoft Anruf-Pl\u00e4ne und Direct Routing ausf\u00fchrlich behandelt. Wir gehen auf Vor- und Nachteile sowie Gr\u00fcnde ein, weshalbUnternehmen sich f\u00fcr die eine oder andere L\u00f6sung entscheiden sollten.<\/p>\n\n\n\n

\"calling<\/figure>\n\n\n\n

Microsoft Anruf-Pl\u00e4ne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Microsoft Anruf-Pl\u00e4ne<\/a> werden auf monatlicher Basis pro Benutzer zur Verf\u00fcgung gestellt und bestehen aus einer Telefonnummer f\u00fcr eingehende Anrufe und einem Minutenkontingent f\u00fcr ausgehende Anrufe. Dadurch k\u00f6nnen Benutzer externe Telefonanrufe t\u00e4tigen und empfangen. Unternehmen k\u00f6nnen sich je nach Bedarf f\u00fcr Anruf-Pl\u00e4ne f\u00fcr nationale oder internationale Anrufe entscheiden. Bei diesen Pl\u00e4nen fungiert Microsoft als PSTN-Carrier und stellt die Verbindung vom Telefonsystem zum \u00f6ffentlichen Telefon-Netzwerk her. Microsoft bietet derzeit Anruf-Pl\u00e4ne f\u00fcr Benutzer in 16 L\u00e4ndern an.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mit Microsoft Anruf-pl\u00e4nen k\u00f6nnen Unternehmen schnell Cloud-Telefonie <\/a>einf\u00fchren und sich bei all ihren Telefonie-Bed\u00fcrfnissen auf Microsoft verlassen, ohne auf Drittanbieter oder PSTN-Carrier zur\u00fcckgreifen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn ein Unternehmen relativ einfache Telefonie-Anforderungen hat und alle Benutzer in L\u00e4ndern ans\u00e4ssig sind, in denen Anruf-Pl\u00e4ne angeboten werden, dann k\u00f6nnten Anruf-Pl\u00e4ne eine schnelle und Einfache L\u00f6sung sein. <\/p>\n\n\n\n

Nachteile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Obwohl Microsofts Anruf-Pl\u00e4ne einfach zu implementieren sind, haben sie auch einige Einschr\u00e4nkungen.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend das mit einem Anrufplan bereitgestellte Minuten-Kontingent gro\u00dfz\u00fcgig bemessen ist und von den Benutzern wahrscheinlich nicht regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberschritten wird, sind die monatlichen Lizenzkosten hoch. Im Gegensatz dazu sind Direct Routing-L\u00f6sungen tendenziell flexibler \u2013 Minuten-Kontingente k\u00f6nnen auf Ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten werden, sodass Sie nicht f\u00fcr ungenutzte Minuten zahlen und monatliche Lizenzkosten niedriger ausfallen.<\/p>\n\n\n\n

Anruf-Pl\u00e4ne sind zwar relativ einfach einzurichten, sind jedoch eine Self-Service-L\u00f6sung. Das bedeutet, dass Unternehmen mit komplexeren Anforderungen wie einem Callcenter oder gesetzlich geforderten Anrufaufzeichnungen nur begrenzt unterst\u00fctzt werden k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus kann es eine Herausforderung sein, Telefonnummern vom bestehenden Carrier zu portieren.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr welche Unternehmen eignen sich Anruf-Pl\u00e4ne?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Microsoft Anruf-Pl\u00e4ne sind einfach zu implementieren und sind daher  eine gute Wahl f\u00fcr kleinere Unternehmen mit begrenzten Ressourcen oder Unternehmen, die nur in einem Land t\u00e4tig sind. Multinationale Unternehmen k\u00f6nnen jedoch m\u00f6glicherweise nicht in allen L\u00e4ndern, in denen sie t\u00e4tig sind, Anruf-Pl\u00e4ne nutzen. Das bedeutet, dass nicht alle Mitarbeiter auf eine weltweit einheitliche Plattform zugreifen k\u00f6nnen und einige Anwender werden die Vorteile von Unified Communications nicht nutzen k\u00f6nnen. Aus diesem Grund bietet sich f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Unternehmen Direct Routing an.<\/p>\n\n\n\n

MS Teams Direct Routing<\/h2>\n\n\n\n

Direct Routing ist eine andere M\u00f6glichkeit, eine Verbindung vom Microsoft Telefonsystem zum \u00f6ffentlichen Telefon-Netzwerk herzustellen. Einige Unternehmen \u00fcbernehmen dies selbst indem sie einen SIP-Trunk von einem Carrier beziehen. Doch die meisten nutzen einen Managed Service Provider wie LoopUp f\u00fcr eine End-to-End-L\u00f6sung. Spezialisierte Anbieter bieten einen vollst\u00e4ndig verwalteten Service an, einschlie\u00dflich der Planung und Durchf\u00fchrung der Migration sowie Schulung und Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter. Das ist f\u00fcr komplexe, multinationale Eins\u00e4tze von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n

Der Managed Provider hilft dabei, die richtigen Lizenzen zu beschaffen und Session Border Controller (SBCs) <\/strong>zu konfigurieren, um Anrufe vom Microsoft Telefonsystem an das \u00f6ffentliche Telefon-Netzwerk weiterzuleiten. Sie unterst\u00fctzen Kunden auch dabei, das kundenseitige Netzwerk f\u00fcr die Telefonie mit Teams zu optimieren, z. B. durch den Einsatz des Media-Bypass<\/strong> f\u00fcr eine verbesserte Anrufweiterleitung. Sie k\u00f6nnen DID\/DDI-Telefonnummern des bisherigen Carriers portieren, damit Benutzer Ihre Telefonnummern beibehalten k\u00f6nnen. Des weiteren k\u00f6nnen spezialisierte Anbieter Ihnen w\u00e4hrend der Migration neue Nummern bereitstellen. Weitere Informationen \u00fcber die Funktionsweise von Direct Routing finden Sie hier: Whitepaper zum Thema Direct Routing  f\u00fcr Microsoft Teams<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mit Direct Routing kann Teams-Telefonie in mehr L\u00e4ndern eingesetzt werden als mit Microsoft Anruf-Pl\u00e4nen. Die Cloud-Telefonie ist in einigen wenigen L\u00e4ndern immer noch von den Beh\u00f6rden verboten, aber Managed Services Anbieter  k\u00f6nnen inzwischen in den meisten L\u00e4ndern Direct Routing anbieten und Sie auch dabei beraten, wie Sie teils komplexe lokale regulatorische Anforderungen erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n

Im Gegensatz zu Microsoft Anruf-Pl\u00e4nen k\u00f6nnen Unternehmen bei Direct Routing Pakete ausw\u00e4hlen oder ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen von Anbietern anfordern, die ihren Anforderungen an Netzbetreiber und -abdeckung entsprechen. Dadurch sind sie in der Regel kosteng\u00fcnstiger und flexibler als die begrenzten M\u00f6glichkeiten von Microsoft.<\/p>\n\n\n\n

Direct Routing ist neben der Bereitstellung einer grundlegenden PSTN-Konnektivit\u00e4t als vollst\u00e4ndig Managed Service verf\u00fcgbar inklusive der Portierung bestehender Nummern und einer erforderliche Integration mit anderen technologischen L\u00f6sungen wie Callcenter-Software oder CRM-Systemen.<\/p>\n\n\n\n

Nachteile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Direct Routing-L\u00f6sungen sind in der Regel komplexer als die direkt einsatzbereiten Microsoft Anruf-Pl\u00e4ne \u2013 dies h\u00e4ngt jedoch von den spezifischen Telefonie-Anforderungen der jeweiligen Organisation ab. Unternehmen sollten potenzielle Anbieter pr\u00fcfen, um den richtigen f\u00fcr ihre Gesch\u00e4ftsanforderungen auszuw\u00e4hlen. Beispielsweise verf\u00fcgen einige Anbieter \u00fcber ein zuverl\u00e4ssigeres und robusteres globales Netzwerk und eine nachweisbar bessere Erfolgsbilanz<\/a> als andere.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr welche Unternehmen eignet sich Direct Routing?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Direct Routing eignet sich hervorragend f\u00fcr Unternehmen, die Flexibilit\u00e4t, Support und eine globale Netzabdeckung brauchen. Gro\u00dfe Unternehmen k\u00f6nnen einen Managed Provider w\u00e4hlen, der ihren spezifischen Bed\u00fcrfnissen entspricht. Damit stellen sie sicher, dass alle Mitarbeiter in jeder Region Unterst\u00fctzung erhalten \u2013 und das oft zu wesentlich geringeren Kosten als bei Microsoft.<\/p>\n\n\n\n

Unified Communications verwirklichen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Da immer mehr Unternehmen Microsoft Teams f\u00fcr die interne Zusammenarbeit einsetzen, ist die Integration der Telefonie ein logischer n\u00e4chster Schritt. Durch die Einf\u00fchrung des Microsoft Telefonsystems k\u00f6nnen Unternehmen ihre Telefonie-Infrastruktur konsolidieren und eine einzige Plattform f\u00fcr die interne und externe Kommunikation nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Die Integration der Telefonie in  Microsoft Teams kann die Produktivit\u00e4t und Zusammenarbeit unternehmensweit erheblich verbessern. Mitarbeiter k\u00f6nnen Teams flexibel auf jedem Ger\u00e4t von \u00fcberall auf der Welt nutzen, was in der heutigen Arbeitswelt von entscheidender Bedeutung ist. Au\u00dferdem k\u00f6nnen IT-Mitarbeiter die zentralisierte Kommunikationsinfrastruktur<\/a> in der Cloud leichter verwalten und sich schnell an Ver\u00e4nderungen anpassen.<\/p>\n\n\n\n

LoopUp ist Microsoft Gold Partner<\/a> und Managed Service Provider f\u00fcr Direct Routing mit Microsoft Teams. Wir verf\u00fcgen \u00fcber jahrelange Erfahrung bei der Bereitstellung von Kommunikationsl\u00f6sungen in der Cloud.Mehr als 5.000 Unternehmen weltweit verlassen sich auf uns, darunter viele der 100 weltweit f\u00fchrenden Anwaltskanzleien. Mit unserem privaten globalen Netzwerk stellen wir Ihnen eine zuverl\u00e4ssige L\u00f6sung f\u00fcr eine einheitliche Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

Sind Sie sich unsicher, welche Option f\u00fcr Ihr Unternehmen die Beste ist? <\/em>Kontaktieren Sie uns<\/em><\/a> und wir helfen Ihnen gerne bei Ihren ersten Schritten auf dem Weg zur Cloud-Kommunikation.<\/em><\/p>\n\n\n\n