{"id":75151,"date":"2020-08-27T15:19:05","date_gmt":"2020-08-27T14:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/loopup.com\/direct-routing\/"},"modified":"2022-01-28T13:36:49","modified_gmt":"2022-01-28T13:36:49","slug":"direct-routing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loopup.com\/es\/direct-routing\/","title":{"rendered":"La gu\u00eda definitiva del enrutamiento directo de Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"\n<p>Con la transici\u00f3n repentina al\nteletrabajo causada por la pandemia global, muchas empresas se han esforzado\npor modernizar sus entornos de trabajo. Al frente de esta tendencia se\nencuentra la necesidad de optimizar la comunicaci\u00f3n entre una plantilla que\ntrabaja distribuida por el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta gu\u00eda vamos a abordar c\u00f3mo pueden las empresas modernizar su infraestructura de telefon\u00eda mediante el enrutamiento directo de Microsoft Teams. En concreto, vamos a analizar c\u00f3mo funcionan las comunicaciones unificadas mediante <a href=\"\/cloud-telephony-the-essential-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"telefon\u00eda en la nube (opens in a new tab)\">telefon\u00eda en la nube<\/a>, Microsoft Teams y el enrutamiento directo. Y, por \u00faltimo, vamos a explicar c\u00f3mo las propias organizaciones pueden realizar esta transici\u00f3n por s\u00ed mismas.<\/p>\n\n\n\n<p>Comencemos.<\/p>\n\n\n\n<h3>\u00cdndice<\/h3>\n\n\n\n<ul> \n<li> <a id=\"link1\" href=\"#\">\u00bfPor qu\u00e9 las organizaciones necesitan un enfoque moderno para sus comunicaciones?<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link2\" href=\"#\">\u00bfQu\u00e9 son las comunicaciones unificadas?<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link3\" href=\"#\">\u00bfQu\u00e9 es la telefon\u00eda en la nube?<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link4\" href=\"#\">\u00bfC\u00f3mo puede Microsoft Teams optimizar las comunicaciones?<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link5\" href=\"#\">\u00bfQu\u00e9 es el enrutamiento directo para Microsoft Teams?<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link6\" href=\"#\">Comparativa entre los planes de llamada de Microsoft y el enrutamiento directo<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link7\" href=\"#\">C\u00f3mo implementar el enrutamiento directo de Microsoft Teams<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link8\" href=\"#\">Requisitos de licencias del enrutamiento directo de Microsoft Teams<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link9\" href=\"#\">Las ventajas clave del enrutamiento directo de MS Teams<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link10\" href=\"#\">Conclusiones<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\/\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 son las comunicaciones unificadas?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Las comunicaciones unificadas (UC) se refieren a un enfoque integrado e integral de comunicaciones y colaboraci\u00f3n para plantillas que trabajan en el entorno digital. En concreto, abarca llamadas de voz, videoconferencias, mensajes instant\u00e1neos (IM), uso compartido de archivos y mucho m\u00e1s.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es la telefon\u00eda en la nube?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"La telefon\u00eda en la nube o las llamadas en la nube es un m\u00e9todo para ofrecer servicios de comunicaciones por voz mediante la nube en lugar de usar sistemas locales. Aunque los empleados pueden no percibir la diferencia, gracias a la telefon\u00eda en la nube, los datos se almacenan de forma segura en servidores en la nube a los que se puede acceder por Internet.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es el enrutamiento directo para Microsoft Teams?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"El enrutamiento directo es una forma de ofrecer una conexi\u00f3n de red telef\u00f3nica conmutada (PSTN) a los usuarios de Microsoft Teams para que puedan hacer y recibir llamadas telef\u00f3nicas externas en cualquier dispositivo mediante Teams.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n<span name=\"anchor1\"><\/span>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 las organizaciones necesitan un enfoque moderno para sus comunicaciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las empresas que cuentan con\nempleados que teletrabajan a nivel internacional necesitan un enfoque seguro y\nfiable para sus comunicaciones y colaboraciones. Lo cual cobra especial\nimportancia si el trabajo en remoto se normaliza, y los empleados dejan de\nverse en persona a diario.<\/p>\n\n\n\n<p>En el pasado, la telefon\u00eda\nempresarial tradicional bastaba, pero en el entorno digital acelerado en el que\nnos encontramos en la actualidad, estas soluciones presentan ciertas limitaciones.\nLos trabajadores de la era moderna no suelen estar atados a un lugar\nespec\u00edfico, se trasladan de oficina con frecuencia y viajan para reunirse con\nclientes o socios comerciales. Estas situaciones convierten en un desaf\u00edo el\nhecho de confiar en una infraestructura de comunicaciones emplazada en las\ninstalaciones de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En particular, este tipo de\ntrabajadores no solo necesitan poder comunicarse en cualquier sitio, sino\ntambi\u00e9n la posibilidad de usar cualquiera de sus dispositivos. Esto se debe a\nque muchos usan port\u00e1tiles, tel\u00e9fonos, tablets y otros dispositivos a lo largo\nde la jornada. La posibilidad de pasar sin problemas de un dispositivo a otro y\nseguir con las conversaciones en tiempo real es algo fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, lograr este modelo\nactualizado exige comunicaciones unificadas, telefon\u00eda en la nube y otras innovaciones\ntecnol\u00f3gicas. Vamos a profundizar en algunos de estos t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-block\"><div class=\"row\"><div class=\"grid_2 txt-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/11\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams-whitepaper.png\"><\/div><div class=\"grid_6\"><h2>Descargue nuestro documento t\u00e9cnico &#8220;A\u00f1adir la telefon\u00eda en la nube a Microsoft Teams&#8221;<\/h2><a class=\"btn green lrg\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=direct_routing_guide\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargar ahora<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor2\"><\/span>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son las comunicaciones unificadas?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Las comunicaciones unificadas (UC) <\/strong>se refieren a un\nenfoque integrado e integral de comunicaciones y colaboraci\u00f3n para plantillas\nque trabajan en el entorno digital. En concreto, abarca llamadas de voz,\nvideoconferencias, mensajes instant\u00e1neos (IM), uso compartido de archivos y\nmucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay muchas plataformas dispuestas a\nofrecer una soluci\u00f3n integral de UC, como Cisco Webex, RingCentral y\nGoToConnect. No obstante, como veremos a continuaci\u00f3n, no todos los paquetes de\nUC pueden igualar las posibilidades de colaboraci\u00f3n de Microsoft Teams, que\nforma parte del paquete de productividad en la nube de Microsoft&nbsp;365.<\/p>\n\n\n\n<p>Poder llevar a cabo una colaboraci\u00f3n\neficiente, especialmente cuando se trata de una plantilla muy distribuida,\nmarca la diferencia para las empresas. Esto se debe a que, cuando los empleados\npueden comunicarse mediante una gran variedad de dispositivos, aplicaciones y\ntipos de medios diferentes, suelen ser m\u00e1s productivos. La posibilidad de\ncomunicarse en tiempo real mediante medios diferentes, sumada a la opci\u00f3n de\ncompartir documentos desde una \u00fanica interfaz, puede transformar la experiencia\nde los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Una estrategia de UC efectiva\ntambi\u00e9n ofrece uniformidad para que los empleados puedan conectarse sin\nproblemas desde canales y lugares diferentes cuando quieran. Esta uniformidad\ngarantiza que los usuarios puedan ponerse al d\u00eda r\u00e1pida y f\u00e1cilmente con los\nflujos de trabajo colaborativos, sin tener que aprender a utilizar un amplio\nconjunto de herramientas dispares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde una perspectiva empresarial,\nlas herramientas integradas y estandarizadas son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de\ngestionar. En contraste, los sistemas fragmentados exigen tener conocimiento de\nmuchas \u00e1reas para garantizar que todo siga funcionando y solucionar los\nproblemas que puedan surgir. Por eso, consolidar las funciones de comunicaci\u00f3n\nen una \u00fanica plataforma tambi\u00e9n puede aportar eficiencia a los equipos de TI.<\/p>\n\n\n\n<p>Una plataforma de UC robusta suele\naprovechar plataformas de colaboraci\u00f3n integradas como Microsoft Teams y la\ntelefon\u00eda en la nube. De esa manera, las empresas pueden afrontar las\nineficiencias derivadas de una pila tecnol\u00f3gica fragmentada y aislada.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor3\"><\/span>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la telefon\u00eda en la nube?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La telefon\u00eda en la nube o las llamadas en la nube<\/strong> es un m\u00e9todo para ofrecer <a href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/soluciones\/comunicaciones-en-la-nube\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">servicios de comunicaciones por voz<\/a> mediante la nube en lugar de usar sistemas locales. Aunque los empleados pueden no percibir la diferencia, gracias a la telefon\u00eda en la nube, los datos se almacenan de forma segura en servidores en la nube a los que se puede acceder por Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque con respecto a la nube\ndifiere del tradicional, en el que las empresas depend\u00edan de un sistema\ntelef\u00f3nico f\u00edsico o <strong>central de conmutaci\u00f3n (PBX)<\/strong> en cada una de sus oficinas. El PBX requer\u00eda un espacio f\u00edsico,\ncomo un armario o una sala de servidores, adem\u00e1s de administradores de sistemas\ncon conocimientos en telecomunicaciones para el mantenimiento. El sistema de\ntel\u00e9fono privado tambi\u00e9n se vincula a redes telef\u00f3nicas p\u00fablicas o servicios de\nVoIP en las llamadas telef\u00f3nicas externas, pero a menudo cualquier cambio\nimplica redirigir cables e interrumpir a los empleados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con la telefon\u00eda en la nube, las\nllamadas se env\u00edan a un PBX alojado fuera de las instalaciones, que busca su\ndestino y redirige las llamadas mediante una serie de conmutaciones para\nestablecer conexi\u00f3n. Estas rutas se pueden configurar f\u00e1cilmente en cuesti\u00f3n de\nminutos, en lugar de tener que lidiar con cables f\u00edsicos si se producen\ncambios.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la telefon\u00eda en la nube\nprovoca que la comunicaci\u00f3n sea m\u00e1s accesible. Anteriormente, cuando los\nempleados se iban de la oficina, ten\u00edan que desviar las llamadas a sus\ntel\u00e9fonos m\u00f3viles. Sin embargo, la telefon\u00eda en la nube permite a los usuarios\nenviar y recibir llamadas de forma fluida desde casi cualquier dispositivo con\nacceso a Internet.<\/p>\n\n\n\n<h3>Comparativa entre la telefon\u00eda en la nube y los sistemas de PBX tradicionales<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay algunas diferencias clave entre\nlos sistemas telef\u00f3nicos en la nube y los tradicionales en t\u00e9rminos de\nflexibilidad, costes y velocidad que las empresas deber\u00edan conocer.<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los proveedores de\nservicios telef\u00f3nicos en la nube ofrecen servicios de comunicaci\u00f3n bajo\ndemanda, de forma que se elimina la necesidad de crear y hacer funcionar\nsoftware o hardware telef\u00f3nico, as\u00ed como realizar su mantenimiento. Antes, las\norganizaciones ten\u00edan que estimar la capacidad necesaria en cada oficina para\ninstalar el hardware adecuado que satisficiera la demanda. La telefon\u00eda en la\nnube permite a las organizaciones dedicar menos tiempo a gestionar la telefon\u00eda\ny destinar su personal de TI a otras tareas de alto nivel.<\/p>\n\n\n\n<p>Los sistemas de PBX f\u00edsicos a\nmenudo exig\u00edan tel\u00e9fonos que no fueran libres, lo cual imped\u00eda a las empresas\nacceder a proveedores espec\u00edficos en el futuro. Sin embargo, con la telefon\u00eda\nen la nube, cualquier usuario puede hacer y recibir llamadas desde la l\u00ednea de\nla oficina o de su casa desde cualquier dispositivo compatible que se conecte a\nInternet. Por ejemplo, los empleados podr\u00edan usar un tel\u00e9fono fijo en la\noficina y un cliente de &#8220;softphone&#8221; en un PC en casa, adem\u00e1s de un\ntel\u00e9fono cuando est\u00e9n fuera del trabajo. Este nivel de compatibilidad\nposibilita la tendencia &#8220;BYOD&#8221;, que implica dejar que los empleados <strong>traigan su propio\ndispositivo<\/strong>, de forma que puedan acceder a las\naplicaciones m\u00e1s importantes tambi\u00e9n desde sus dispositivos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Al alejarse de soluciones in situ,\nlas empresas eliminan los costes iniciales de inversi\u00f3n en hardware y tambi\u00e9n\nreducen los gastos fijos en mantenimiento. Para asegurar que las comunicaciones\nfuncionen en todo momento no se necesitan las cajas PBX, los auriculares ni un\nextenso equipo de profesionales de TI. La telefon\u00eda en la nube, que a menudo se\ncobra como una suscripci\u00f3n en funci\u00f3n del uso, tambi\u00e9n ayuda a las\norganizaciones a pagar \u00fanicamente por lo que usan, en lugar de obligarles a tener\nuna infraestructura de comunicaciones sobrepreparada por si en el futuro\nhubiera alg\u00fan pico.<\/p>\n\n\n\n<p>Junto con el ahorro en costes, la\nnube tambi\u00e9n ofrece la ventaja de agilizar los procesos de las empresas. Por\nejemplo, los servicios de la nube pueden tener una escalabilidad casi ilimitada\npara satisfacer la demanda de los usuarios. Sin embargo, los sistemas\ntradicionales a menudo imponen l\u00edmites en el n\u00famero de l\u00edneas telef\u00f3nicas\nexternas o incluso permiten un n\u00famero m\u00e1ximo de dispositivos internos. Cuando las\noficinas cambian de sede o se ampl\u00edan, la telefon\u00eda en la nube es mucho m\u00e1s\nf\u00e1cil de adaptar para las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3>VoIP y UCaaS<\/h3>\n\n\n\n<p>Al buscar nuevos sistemas\ntelef\u00f3nicos, las empresas suelen descubrir las soluciones con <strong>protocolo de voz\nsobre IP (VoIP)<\/strong> o de telefon\u00eda IP. Aunque estos\nsistemas ofrecen ventajas parecidas a la telefon\u00eda en la nube al alejarse de\nlos sistemas de PBX tradicionales, siguen sin ser una soluci\u00f3n integral de\ncomunicaciones unificadas, que ofrece mucho m\u00e1s que comunicaciones de voz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, la mayor\u00eda de los\nsistemas de telefon\u00eda en la nube forman parte de una soluci\u00f3n de comunicaciones\nunificadas, que incluye servicios m\u00e1s amplios de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n,\ncomo mensajes instant\u00e1neos (chat), conferencias web, v\u00eddeo y uso compartido de\ndocumentos y aplicaciones. Cuando estas soluciones se cobran mediante un modelo\nde suscripci\u00f3n, a menudo reciben el nombre de <strong>comunicaciones\nunificadas como servicio (UCaaS)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor4\"><\/span>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo puede Microsoft Teams optimizar las comunicaciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas empresas ya usan el paquete\nMicrosoft Teams de servicios integrados, como mensajes instant\u00e1neos,\nvideoconferencias y uso compartido de documentos y aplicaciones, para mejorar\nla colaboraci\u00f3n en el espacio de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Microsoft Teams es indispensable\npara muchas organizaciones, dado que se integra perfectamente con otros\nproductos de Microsoft. Por ejemplo, <strong>Office&nbsp;365 (la suite de\nofim\u00e1tica en la nube de Microsoft) <\/strong>incluye\naplicaciones esenciales para empresas, como Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint\ny m\u00e1s. Por ello, los miembros del equipo pueden compartir documentos de\ninmediato desde MS Teams sin tener que cambiar de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Como respuesta a la pandemia global, Microsoft tambi\u00e9n ha lanzado un <a href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/resource-center\/blog\/what-is-the-advanced-communications-add-on-for-microsoft-teams-and-what-does-it-mean-for-enterprises\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\"><strong>complemento de comunicaciones avanzadas para Microsoft Teams<\/strong><\/a>. Con este nuevo complemento, las organizaciones pueden organizar hasta cinco eventos en directo para un m\u00e1ximo de 20&nbsp;000 asistentes y reuniones interactivas con 1000 participantes. Tambi\u00e9n dispone de opciones adicionales de personalizaci\u00f3n, monitorizaci\u00f3n y an\u00e1lisis para garantizar una experiencia de usuario positiva. Estas funciones avanzadas pueden ayudar a las organizaciones a aumentar su alcance y sacar el m\u00e1ximo partido a la suite Teams.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/resource-center\/blog\/many-standard-sip-phones-to-be-compatible-with-microsoft-teams-from-early-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Microsoft tambi\u00e9n ha anunciado<\/a> que en el 2021 la mayor\u00eda de los <strong>tel\u00e9fonos SIP (protocolo de iniciaci\u00f3n de sesi\u00f3n)<\/strong> ser\u00e1n compatibles con Teams. El protocolo SIP lo usan la mayor\u00eda de las plataformas de comunicaciones unificadas (UC) y proveedores populares como Cisco, Yealink y Polycom. Por eso, es posible que las empresas ya no tengan que sustituir los tel\u00e9fonos que ya tienen por tel\u00e9fonos SIP certificados por Microsoft o tel\u00e9fonos de Skype Empresarial (3PIP).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que Microsoft sigue aumentando su cuota de mercado en el segmento de las comunicaciones empresariales, resulta cada vez m\u00e1s tentador usar sus tecnolog\u00edas como soluci\u00f3n integral. De hecho, Microsoft Teams<a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/microsoft-teams-hits-75-million-daily-active-users-2020-4?r=US&amp;IR=T\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\"> logr\u00f3 75 millones de usuarios diarios activos, partiendo desde los aproximadamente 44 millones<\/a> casi al inicio de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n<h3>Permitir las comunicaciones externas<\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de las s\u00f3lidas funcionalidades internas de Microsoft Teams, la telefon\u00eda externa de voz tambi\u00e9n puede convertirse en parte de esta gama integrada de servicios usando la propia PBX de Microsoft en la nube, llamada <strong><a href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/resource-center\/blog\/microsoft-phone-system-all-you-need-to-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema telef\u00f3nico<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora es posible usar Microsoft\nTeams como soluci\u00f3n de telefon\u00eda empresarial integral, reemplazando un sistema\ntelef\u00f3nico PBX existente y su equipo y costes asociados con un sistema basado\nen la nube. Esta soluci\u00f3n ofrece las mismas funciones de llamadas de voz\ninternas y externas que el PBX tradicional, pero tambi\u00e9n se integra\nperfectamente con la toda la suite de Microsoft Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n de voz de Microsoft\nTeams ofrece a los usuarios flexibilidad y efectividad a la hora de comunicarse\ny colaborar. Esto se debe a que estos pueden hacer y recibir llamadas con\ndispositivos compatibles con Teams est\u00e9n donde est\u00e9n. En la interfaz de Teams,\ntambi\u00e9n tienen la opci\u00f3n de desviar, transferir o grabar llamadas. Por tanto,\nMicrosoft Teams puede generar una mayor productividad en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde un punto de vista\nempresarial, una plataforma integrada para comunicaciones internas y externas\nes mucho m\u00e1s f\u00e1cil de gestionar. Por ejemplo, las organizaciones pueden adoptar\nuna pol\u00edtica est\u00e1ndar en todas las sedes, por lo que se reduce la complejidad y\nse reducen los costes administrativos. Los administradores del sistema\ntelef\u00f3nico de Microsoft tambi\u00e9n pueden controlar opciones de llamada, a\u00f1adir\nusuarios o implementar cambios en los ajustes del usuario desde el mismo panel\nque se usa para gestionar todo lo referente a Microsoft Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, antes de que las\norganizaciones pueden migrar sus llamadas externas a Microsoft Teams, tendr\u00e1n\nque vincular su implementaci\u00f3n a una red p\u00fablica global.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor5\"><\/span>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el enrutamiento directo para Microsoft Teams?<\/h2>\n\n\n\n<p>El enrutamiento directo es una\nforma de ofrecer una conexi\u00f3n de <strong>red telef\u00f3nica conmutada (PSTN) <\/strong>a los usuarios de Microsoft Teams para que puedan hacer y recibir\nllamadas telef\u00f3nicas externas en cualquier dispositivo mediante Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>Tradicionalmente, las llamadas\ntelef\u00f3nicas empresariales internas y externas pod\u00edan prestarse mediante un\nsistema telef\u00f3nico central de conmutaci\u00f3n (PBX), que normalmente se situaba en\nlas instalaciones de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora, Microsoft Teams puede usarse\ncomo soluci\u00f3n de telefon\u00eda empresarial, reemplazando un sistema telef\u00f3nico PBX\nexistente y el equipo y costes asociados con un sistema basado en la nube, para\nproporcionar funciones de llamadas de voz completas de PBX tanto dentro como\nfuera de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para permitirlo, necesitar\u00e1s lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Un sistema telef\u00f3nico de Microsoft (anteriormente conocido como PBX en la nube). Esto proporciona control de llamadas y funciones de PBX en la nube con Microsoft Teams.<\/li>\n<li>Conexi\u00f3n bidireccional desde el sistema telef\u00f3nico de Microsoft a la red telef\u00f3nica conmutada (PSTN). Hay dos formas de lograrlo:<\/li>\n<ul>\n<li><strong>Planes de llamada de Microsoft:<\/strong> las llamadas internas y externas se env\u00edan con Microsoft como tu operador de PSTN usando los planes de precios de Microsoft para llamadas nacionales e internacionales. Esta opci\u00f3n suele ser la m\u00e1s popular para organizaciones peque\u00f1as.<\/li>\n<li><strong>Enrutamiento directo: <\/strong> conecta el sistema telef\u00f3nico de Microsoft a la PSTN para suministrar llamadas con un proveedor telef\u00f3nico externo nuevo o existente, con la tarificaci\u00f3n y los precios asociados. Es atractivo para empresas de mayor tama\u00f1o y varias sedes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" class=\"diagram-desktop\" alt=\"Diagram showing how LoopUp uses Direct Routing for cloud communications\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/08\/loopup-network-diagram-es.svg\"><br> <img decoding=\"async\" class=\"diagram-mobile\" alt=\"LoopUp cloud communications diagram - microsoft teams direct routing\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/08\/loopup-group-diagram-mobile-es-1.svg\"><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a profundizar en las diferencias entre los planes de llamada de Microsoft y el enrutamiento directo.<\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor6\"><\/span>\n<h2>Comparativa entre los planes de llamada de Microsoft y el enrutamiento directo<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque usar internamente Microsoft Teams es bastante sencillo, hay un par de formas diferentes de configurar las llamadas externas con la red de PSTN. La PSTN es una colecci\u00f3n de las redes telef\u00f3nicas de circuito conmutado del mundo que llevan us\u00e1ndose desde los primeros d\u00edas de las comunicaciones de voz.<\/p>\n\n\n\n<h3>Planes de llamada de Microsoft<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer m\u00e9todo para conectar\nMicrosoft Teams a la red PSTN es mediante los planes de llamada basados en la\npropia nube de Microsoft. Con este enfoque, Microsoft es el operador de PSTN de\ntodas las llamadas internas y externas. Los precios y la tarificaci\u00f3n de los\nplanes de llamada dependen de si las empresas eligen <strong>planes de llamada\nnacionales <\/strong>&nbsp;o <strong>planes de llamada nacionales e\ninternacionales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pese a que estos planes de llamada\nson una forma f\u00e1cil y r\u00e1pida para que peque\u00f1as firmas se conecten a la red\nPSTN, tiene ciertas desventajas en t\u00e9rminos de alcance, coste y asistencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, la disponibilidad internacional es limitada. De hecho, por el momento solo est\u00e1 disponible en 16 pa\u00edses. Esta situaci\u00f3n cambia constantemente, por lo que es mejor <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/es-es\/microsoftteams\/country-and-region-availability-for-audio-conferencing-and-calling-plans\/country-and-region-availability-for-audio-conferencing-and-calling-plans\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">comprobar<\/a> que los pa\u00edses necesarios para tu empresa est\u00e1n incluidos. Aparte de la falta de pa\u00edses disponibles, las multinacionales necesitar\u00edan planes para cada pa\u00eds en el que operen.<\/p>\n\n\n\n<p>Los costes de las llamadas tambi\u00e9n son un factor a tener en cuenta dependiendo de los requisitos empresariales. Cada plan ofrece un paquete fijo de llamadas, que puede resultar caro y ofrecer una flexibilidad limitada para satisfacer las necesidades de la organizaci\u00f3n. El precio de los planes de llamada con llamadas internacionales incluidas comienza desde los 27 \u20ac al mes por usuario. Puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los cobros de las llamadas aqu\u00ed: <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-es\/microsoft-365\/microsoft-teams\/voice-calling#Pricing\" target=\"_blank\">planes de llamada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, la disponibilidad de\nasistencia al cliente continua es limitada, por lo que si te faltan recursos\ninternos para gestionar tu telefon\u00eda, podr\u00eda suponerte un problema. Esto sucede\nespecialmente en caso de organizaciones grandes con requisitos de comunicaci\u00f3n\ncomplejos.<\/p>\n\n\n\n<h3>Enrutamiento directo para Microsoft Teams<\/h3>\n\n\n\n<p>El enrutamiento directo es otra\nforma de conectar el sistema telef\u00f3nico de Microsoft a la PSTN mediante un\nproveedor de telefon\u00eda externo nuevo o existente. El proveedor ofrece la\ninfraestructura en la nube necesaria para desviar las llamadas externas\nentrantes y salientes a Microsoft Teams.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El enrutamiento directo de MS ofrece ciertas ventajas frente a los planes de llamada de Microsoft, especialmente para grandes organizaciones. De hecho, los analistas del sector predicen que el <a href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/resource-center\/blog\/how-businesses-can-move-their-global-telephony-into-the-cloud-with-microsoft-teams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">90&nbsp;% de las empresas usar\u00e1n el enrutamiento directo para la conectividad con PSTN en el a\u00f1o 2022<\/a>. Esto se debe a que el enrutamiento directo ofrece una mayor flexibilidad, m\u00e1s disponibilidad geogr\u00e1fica, menor coste y mayores niveles de asistencia que los planes de llamada.<\/p>\n\n\n\n<p>El enrutamiento directo proporciona\nm\u00e1s flexibilidad, puesto que las organizaciones pueden elegir su propio\nproveedor. Esto lo diferencia bastante de los planes de llamada de Microsoft,\nque tienen limitaciones estrictas con respecto a los operadores y las\nubicaciones. En lo relativo a los planes de llamada, por ejemplo, hay\ndeterminados paquetes disponibles, mientras que muchos proveedores pueden crear\nuna soluci\u00f3n a medida que cumpla requisitos empresariales espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-block\"><div class=\"row\"><div class=\"grid_2 txt-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/11\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams-whitepaper.png\"><\/div><div class=\"grid_6\"><h2>Descargue nuestro documento t\u00e9cnico &#8220;A\u00f1adir la telefon\u00eda en la nube a Microsoft Teams&#8221;<\/h2><a class=\"btn green lrg\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=direct_routing_guide\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargar ahora<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Como se ha mencionado\nanteriormente, los planes de llamada solo est\u00e1n disponibles en territorios\nlimitados, por lo que es posible que las multinacionales no puedan usar\nMicrosoft Teams en todas las regiones en las que operen. Sin embargo, muchos\nproveedores de servicios administrados tienen redes globales con alcance en\ntodo el mundo para que las empresas puedan implementar un sistema de\ncomunicaciones unificadas en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En muchos casos, las organizaciones\nse beneficiar\u00e1n de un menor coste con un proveedor externo que con los planes\nde llamada de Microsoft. Esto se debe a que firmar un \u00fanico contrato en lugar\nde tener contratos diferentes por cada operador regional permite a las empresas\nhacer econom\u00eda de escala. Usar un \u00fanico proveedor global con una cifra\ncentralizada de minutos para llamar les permite eliminar minutos desperdiciados\no evitar recargar cuentas individuales que han sobrepasado los l\u00edmites.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"379\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-1024x379.jpg\" alt=\"calling plans vs direct routing loopup diagram\" class=\"wp-image-85317\" srcset=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-1024x379.jpg 1024w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-300x111.jpg 300w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-768x284.jpg 768w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-1536x568.jpg 1536w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, un proveedor de\nservicios administrados puede ofrecer asistencia y conocimientos adicionales\npara planificar la migraci\u00f3n y acelerar la implementaci\u00f3n de Microsoft Teams de\ncara a los empleados. Pese a que Microsoft dispone de recursos para implementar\nsus planes de llamada, en gran medida es una soluci\u00f3n que debes instalar por tu\ncuenta. Por eso, el enrutamiento directo, aunque suene m\u00e1s complicado, suele\nser m\u00e1s f\u00e1cil de implementar con la asistencia de un proveedor de confianza.\nVamos a ver en detalle c\u00f3mo funciona la implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor7\"\/>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se implementa el enrutamiento directo de Microsoft Teams?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si una organizaci\u00f3n ya est\u00e1 usando Microsoft Teams internamente o realiza una migraci\u00f3n desde otro sistema de comunicaci\u00f3n, la implementaci\u00f3n del enrutamiento directo puede ser pan comido. Sin embargo, la forma de funcionar de este puede variar en funci\u00f3n del proveedor administrado.<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Despliega Microsoft Teams de forma interna<\/strong><\/li>\n<p>Primero, las empresas deber\u00edan implementar Microsoft Teams para las comunicaciones internas. Aquellos organizaciones que sigan valorando dar el paso a MS Teams, pueden consultar la gu\u00eda de Microsoft. Como hemos mencionado previamente, hacer una transici\u00f3n a Microsoft Teams de forma interna aportar\u00e1 grandes beneficios en t\u00e9rminos de comunicaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n y productividad.\n<\/p>\n\n<p>Aunque las organizaciones usen otra plataforma de UC como Skype Empresarial, ambas soluciones pueden coexistir a corto plazo. De esta manera, se facilita la migraci\u00f3n al enrutamiento directo de Microsoft Teams para muchas organizaciones.<\/p>\n<li><strong>Adquiere las licencias adecuadas y elige un proveedor<\/strong><\/li>\n<p>Si la organizaci\u00f3n ya ha desplegado Teams de forma interna, entonces tendr\u00e1 que asegurarse de que su licencia incluye las funciones de llamadas de audio y sistema telef\u00f3nico de Microsoft para cada usuario. Consulta la siguiente secci\u00f3n para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los requisitos de licencias de Microsoft.<\/p>\n\n<p>Las empresas tambi\u00e9n necesitar\u00e1n un plan adecuado con un proveedor externo. Sin embargo, al hacer la transici\u00f3n a la conexi\u00f3n directa, resulta crucial buscar un proveedor de servicios administrados con experiencia demostrada en implementaciones. El socio adecuado, certificado por Microsoft, puede asegurar una implementaci\u00f3n correcta del enrutamiento directo para Microsoft Teams ofreciendo un dise\u00f1o de arquitectura e integraci\u00f3n de sistemas, migraci\u00f3n, formaci\u00f3n, asistencia y m\u00e1s.<\/p>\n<li><strong>Configura SBC, SIP y la omisi\u00f3n de medios<\/strong><\/li>\n<p>La mayor\u00eda de las implementaciones de enrutamiento directo funcionan con un controlador de borde de sesi\u00f3n (SBC), que a menudo tambi\u00e9n recibe el nombre de puerta de enlace PSTN. Los SBC se implementan en el borde entre redes para asegurar que los datos se transfieran de forma segura entre redes privadas y el Internet p\u00fablico. Un SBC basado en la nube necesita configurarse adecuadamente para enrutar las llamadas entre el sistema telef\u00f3nico de Microsoft y la red del proveedor de servicios.<\/p>\n\n<p>Las llamadas salientes desde MS Teams se enviar\u00e1n, entonces, a trav\u00e9s de Internet al sistema telef\u00f3nico de Microsoft, que enviar\u00e1 las llamadas al SBC. A continuaci\u00f3n, el SBC enrutar\u00e1 las llamadas, normalmente mediante un tronco del protocolo de iniciaci\u00f3n de sesi\u00f3n (SIP) a la red del proveedor de PSTN. El SBC tambi\u00e9n enruta las llamadas entrantes al sistema telef\u00f3nico de Microsoft y, por consiguiente, a cualquier dispositivo compatible con Teams. Muchos SBC pueden monitorizar el tr\u00e1fico y optimizar el enrutamiento de las llamadas para mejorar la velocidad de transferencia de datos y la calidad del servicio.<\/p>\n\n<p>En algunas situaciones, es posible que los proveedores implementen la omisi\u00f3n de medios para reducir el tr\u00e1fico hacia los centros de datos de Microsoft y mejorar la calidad de las llamadas. La omisi\u00f3n de medios funciona enviando datos de usuarios directamente al SBC, en lugar de hacerlo al sistema telef\u00f3nico de Microsoft. De esta manera, se reduce la ruta del tr\u00e1fico de medios y el n\u00famero de saltos necesarios para mejorar el rendimiento del sistema, a la vez que se dispone de la opci\u00f3n de volver y no omitir los medios si es necesario.<\/p>\n\n<p>Aunque el enrutamiento directo suene complejo, un proveedor de servicios administrados deber\u00eda asesorarte durante la fase de configuraci\u00f3n.<\/p>\n<li><strong>Porta los n\u00fameros existentes<\/strong><\/li>\n<p>Durante la transici\u00f3n, es esencial generar el menor n\u00famero de cambios posible a los empleados. Esto implica portar su n\u00famero DID\/DDI (las extensiones personales del antiguo PBX), en todos los pa\u00edses donde sea posible para que los usuarios puedan conservar sus n\u00fameros de tel\u00e9fono actuales. <\/p>\n\n<p>Si no se permite portar n\u00fameros en un pa\u00eds o si la organizaci\u00f3n simplemente quiere n\u00fameros nuevos, el proveedor administrado deber\u00eda ser capaz de hacerlo. Despu\u00e9s de la migraci\u00f3n, es muy sencillo a\u00f1adir nuevos usuarios desde la interfaz centralizada.<\/p>\n<li><strong>Forma a los empleados<\/strong><\/li>\n<p>Cuando se complete la transici\u00f3n, las organizaciones deber\u00edan formar a sus empleados para aprovechar Microsoft Teams al m\u00e1ximo. En muchos casos, hay varias funciones nuevas con las que no cuenta un sistema de PBX tradicional, como integraciones de Office 365, enrutamiento de llamadas en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n, colas, operador autom\u00e1tico y mucho m\u00e1s. <\/p>\n\n<p>Cuando los empleados adopten estas nuevas funciones, muchas organizaciones podr\u00edan experimentar una mejora importante en la productividad. Por eso, elegir un proveedor administrado que ofrezca formaci\u00f3n de usuarios junto con asesoramiento en la implementaci\u00f3n se torna fundamental.<\/p>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span name=\"anchor8\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-requisitos-de-licencias-del-enrutamiento-directo-de-microsoft-teams\">Requisitos de licencias del enrutamiento directo de Microsoft Teams<\/h2>\n\n\n\n<p>Dado que hay varios componentes que afectan a la configuraci\u00f3n del enrutamiento directo de MS Teams, es necesario un n\u00famero determinado de licencias. En general, las empresas tendr\u00e1n que contar con licencias de Microsoft Teams y las funciones de Microsoft de llamadas de audio y sistema telef\u00f3nico para que Microsoft Teams se pueda usar para telefon\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>ECada usuario necesitar\u00e1 una licencia base de Microsoft u Office 365, que se puede comprar <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-gb\/microsoft-365\/compare-microsoft-365-enterprise-plans\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\"> aqu\u00ed.<\/a> Puedes a\u00f1adir licencias independientes a tu conjunto actual de licencias.<\/p>\n\n\n\n<p>El paquete con la licencia E3 de Microsoft incluye la funcionalidad de colaboraci\u00f3n b\u00e1sica de Teams, pero excluye las llamadas de audio y el sistema telef\u00f3nico, que se pueden a\u00f1adir por separado. Esta licencia cuesta 31,50 \u20ac, pero son necesarios costes adicionales en el caso del enrutamiento directo.<\/p>\n\n\n\n<p>La licencia E5 incluye la funcionalidad de Teams, las llamadas de audio y el sistema telef\u00f3nico; todo incluido en el paquete. Esto implica que, por 53,70 \u20ac, las organizaciones con este paquete tengan todas las licencias necesarias de Microsoft para empezar.<\/p>\n\n\n\n<p>La licencia F3, que anteriormente se conoc\u00eda como la licencia F1, es la opci\u00f3n m\u00e1s barata disponible por 8,40 \u20ac al mes. Ahora bien, la mayor\u00eda de las organizaciones querr\u00e1n algo m\u00e1s que funciones b\u00e1sicas de Microsoft, por lo que esta opci\u00f3n solo se admite para empresas con un presupuesto menor.<\/p>\n\n\n\n<p>Microsoft tambi\u00e9n ofrece varias licencias de complementos para habilitar m\u00e1s funciones avanzadas. Aqu\u00ed tienes algunas opciones relevantes que hay que tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Conferencias de audio: permite a los participantes conectarse a una reuni\u00f3n de Teams marcando un n\u00famero en un tel\u00e9fono &#8220;tradicional&#8221;.<\/li>\n<li>N\u00fameros gratuitos: n\u00fameros gratuitos para conferencias de audio, operador autom\u00e1tico o colas en llamadas.<\/li>\n<li>Comunicaciones avanzadas: organiza grandes eventos en directo y reuniones interactivas. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para una gran empresa puede resultar m\u00e1s rentable adquirir un paquete de software en un plan de Microsoft 365 para empresas. Esto se debe a que, cuando adquieres varias licencias de complementos por separado en lugar de como parte de un plan, el coste total puede ser mayor.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de comprar una licencia, lo mejor es consultar con un socio certificado por Microsoft para descubrir la soluci\u00f3n ideal para la empresa. Adem\u00e1s, recuerda que el proveedor de servicios administrados tambi\u00e9n requerir\u00e1 un coste de licencia o suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor9\"><\/span>\n<h2>Las ventajas clave del enrutamiento directo de Microsoft Teams<\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de las iniciativas de transformaci\u00f3n digital buscan cambiar el software y los procesos de TI hacia un enfoque m\u00e1s integrado y homog\u00e9neo, aunque la telefon\u00eda a menudo se pasa por alto. De hecho, muchas empresas siguen usando un conjunto fragmentado de hardware de PBX distribuido en sus oficinas por todo el mundo. <\/p>\n\n<p>Sin embargo, pasar al enrutamiento directo de Microsoft Teams es una forma eficiente de lograr unas comunicaciones unificadas. Aqu\u00ed tienes algunas de las ventajas principales que cabr\u00edan esperar en la organizaci\u00f3n.\n<\/p>\n\n\n\n<h3>Centralizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Pasar a Microsoft Teams con enrutamiento directo estandariza las comunicaciones en la organizaci\u00f3n. De esta manera, las empresas pueden beneficiarse de una \u00fanica soluci\u00f3n de telefon\u00eda para optimizar el cumplimiento de normas, centralizar la asistencia de TI y simplificar la formaci\u00f3n de empleados, dado que se puede replicar la misma experiencia de usuario en todos los lugares del mundo.<\/p>\n\n\n\n<h3>Sencillez<\/h3>\n\n\n\n<p>El enrutamiento directo de MS Teams tambi\u00e9n reduce el n\u00famero de relaciones con proveedores necesario al sustituir los operadores locales con un \u00fanico proveedor de servicios administrados. Adem\u00e1s, se pueden portar los n\u00fameros que ya tengas a la soluci\u00f3n de telefon\u00eda en la nube y usarse en todo el mundo en la organizaci\u00f3n. De esta manera, se reduce la complejidad de la pila tecnol\u00f3gica de comunicaciones de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3>Agilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Con una soluci\u00f3n basada en la nube, no es necesario gestionar equipo de PBX en las oficinas. Esto implica que a\u00f1adir, modificar o quitar usuarios de Microsoft Teams es sencillo, puesto que la plantilla se adapta al entorno empresarial en constante cambio de la actualidad. Modelos empresariales innovadores, como el hot-desking (uso compartido de espacios de trabajo), el trabajo m\u00f3vil, el teletrabajo tambi\u00e9n se convierten en opciones viables cuando el lugar ya no importa.<\/p>\n\n\n\n<h3>Uniformidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Al usar la misma interfaz de usuario de Microsoft Teams para comunicaciones internas y externas, las empresas pueden ofrecer una experiencia uniforme a los empleados. Pr\u00e1cticamente se puede acceder a todas las herramientas de colaboraci\u00f3n, desde videoconferencias a uso compartido de archivos, desde la misma plataforma que las llamadas telef\u00f3nicas externas. Esto puede fomentar un entorno de trabajo m\u00e1s productivo que se integre a la perfecci\u00f3n con otras aplicaciones empresariales o productos de Microsoft.<\/p>\n\n\n\n<h3>Fiabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Una soluci\u00f3n de telefon\u00eda centralizada es m\u00e1s f\u00e1cil de controlar y monitorizar para los equipos de TI. Por ejemplo, los datos globales de uso pueden ayudar a identificar problemas y volver a enrutar llamadas para gestionar la capacidad con m\u00e1s eficiencia. Ocurre en particular con los proveedores administrados que ofrecen redundancia de operador regional con conmutaci\u00f3n en caso de error con un operador. Dado que el sistema est\u00e1 vinculado con las soluciones de seguridad y acceso de Microsoft, las empresas tambi\u00e9n pueden estar m\u00e1s tranquilas de que sus comunicaciones seguir\u00e1n funcionando seg\u00fan lo esperado.<\/p>\n\n\n\n<h3>Reducci\u00f3n de costes<\/h3>\n\n\n\n<p>El hardware de telefon\u00eda in situ es caro y, adem\u00e1s, requiere tiempo ofrecer mantenimiento e instalarlo. Una transici\u00f3n a la nube libera tiempo y garantiza que las organizaciones solo pagar\u00e1n por los recursos que realmente se usen. El enrutamiento directo tambi\u00e9n fomenta una econom\u00eda de escala, puesto que se integran los operadores regionales consolidados en un \u00fanico plan global. Para la mayor\u00eda de las empresas, en las que la tecnolog\u00eda de comunicaciones no es una competencia b\u00e1sica, migrar completamente a MS Teams puede reducir costes y permitir un cambio de enfoque hacia otras iniciativas digitales.<\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor10\"><\/span>\n<h2>Conclusiones<\/h2>\n<p>El trabajo remoto puede llevar un tiempo en auge, pero la pandemia global ha acelerado este cambio enormemente. A medida que las organizaciones se adaptan a las plantillas remotas mediante la adopci\u00f3n de procesos empresariales m\u00e1s \u00e1giles, el cierre de oficinas infrautilizadas y el compromiso con iniciativas digitales, deber\u00edan plantearse una estrategia de comunicaciones m\u00e1s moderna.<\/p>\n\n\n\n<p>LoopUp es un proveedor de servicios administrados y un socio Gold certificado por Microsoft que permite a las organizaciones usar Microsoft Teams con enrutamiento directo en nuestra propia red de voz global. Con 13 operadores de nivel 1 seleccionados cuidadosamente, la red global y privada de LoopUp ofrece redundancia de operadores regionales y un 99,995 % de tiempo activo. De esta manera, se garantiza que LoopUp es una soluci\u00f3n fiable de comunicaciones unificadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Como proveedor de m\u00e1s de 5.000 empresas en todo el mundo, LoopUp est\u00e1 preparado para ayudar a las empresas a modernizar r\u00e1pidamente sus iniciativas de colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Con 15 oficinas en todo el mundo y asistencia las 24 horas en varios idiomas, la empresa se ha convertido en un proveedor de confianza para soluciones de comunicaci\u00f3n e iniciativas de teletrabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Valora la opci\u00f3n del enrutamiento directo de Microsoft Teams si quieres adoptar un enfoque moderno en las comunicaciones. De esta manera, tu organizaci\u00f3n seguir\u00e1 siendo competitiva durante la pandemia y mucho tiempo despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el enrutamiento directo para Microsoft Teams?<\/em><a href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/company\/contact-us\/?utm_campaign=direct_routing_guide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\"><em>Ponte en contacto con nosotros <\/em><\/a><em> para ver qu\u00e9 podemos hacer para ayudarte en la transici\u00f3n a las comunicaciones en la nube.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la transici\u00f3n repentina al teletrabajo causada por la pandemia global, muchas empresas se han esforzado por modernizar sus entornos de trabajo. 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