{"id":88036,"date":"2021-01-27T15:55:26","date_gmt":"2021-01-27T15:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/loopup.com\/your-guide-to-using-microsoft-teams-phone-system\/"},"modified":"2021-12-08T17:00:41","modified_gmt":"2021-12-08T17:00:41","slug":"your-guide-to-using-microsoft-teams-calling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loopup.com\/es\/your-guide-to-using-microsoft-teams-calling\/","title":{"rendered":"Su gu\u00eda para utilizar las llamadas de Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"\n<p>A medida que el mundo adopta el trabajo a distancia y las fuerzas de trabajo distribuidas a nivel global, muchas empresas quieren modernizar sus sistemas de comunicaci\u00f3n para que su personal pueda seguir siendo productivo sin reuniones presenciales ni interacciones en la oficina.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta &#8220;nueva normalidad&#8221;, la comunicaci\u00f3n a distancia y flexible ya no ser\u00e1 opcional. Las aplicaciones de mensajer\u00eda, las herramientas para compartir documentos y, por supuesto, las llamadas de voz tienen que adaptarse a este entorno. Por lo tanto, las empresas necesitar\u00e1n una soluci\u00f3n de telefon\u00eda empresarial que no est\u00e9 vinculada a una oficina ni dependa del hardware local. Por eso, Microsoft Teams, y todo el paquete de Microsoft Office en la nube, se ha convertido en una <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"plataforma l\u00edder para agilizar la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n. (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/resource-center\/blog\/how-businesses-can-move-their-global-telephony-into-the-cloud-with-microsoft-teams\/\" target=\"_blank\">plataforma l\u00edder para agilizar la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-block\"><div class=\"row\"><div class=\"grid_2 txt-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/11\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams-whitepaper.png\"><\/div><div class=\"grid_6\"><h2>\nDescargue nuestro documento t\u00e9cnico &#8220;A\u00f1adir la telefon\u00eda en la nube a Microsoft Teams&#8221;<\/h2><a class=\"btn green lrg\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=phone_system_guide\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargar ahora<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque muchas empresas ya utilizan Teams de forma interna, cada vez se utiliza m\u00e1s para la comunicaci\u00f3n externa. De hecho, con las llamadas de Microsoft Teams, las empresas pueden ahora utilizar Teams como una soluci\u00f3n de telefon\u00eda de nivel empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta gu\u00eda, le explicaremos las principales caracter\u00edsticas de las llamadas de Microsoft Teams, as\u00ed como sus ventajas e inconvenientes, para que pueda entender si es adecuado para su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a sumergirnos.<\/p>\n\n\n\n<h3>\u00cdndice de contenidos<\/h3>\n\n\n\n<ul> \n<li> <a id=\"link1\" href=\"#\">\u00bfQu\u00e9 es  las llamadas de Microsoft Teams?<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link2\" href=\"#\">Explicaci\u00f3n de las principales caracter\u00edsticas las llamadas de Microsoft Teams<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link3\" href=\"#\">Principales ventajas  las llamadas de Microsoft Teams<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link4\" href=\"#\">Por qu\u00e9 las empresas deben (o no deben) utilizar las llamadas de Microsoft Teams<\/a><\/li>\n<li> <a id=\"link5\" href=\"#\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\/\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 son las llamadas de Microsoft Teams?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Las llamadas de Microsoft Teams ofrece una experiencia de usuario consistente y la flexibilidad necesaria para que los empleados se comuniquen mientras comparten escritorio, trabajan a distancia o se encuentran de viaje.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n\n\n\n<span name=\"anchor1\"><\/span>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es las llamadas de Microsoft Teams?<\/h2>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\"> Las llamadas de Microsoft Teams ofrece una experiencia de usuario consistente y la flexibilidad necesaria para que los empleados se comuniquen mientras comparten escritorio, trabajan a distancia o se encuentran de viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de una central telef\u00f3nica privada (PBX) alojada en la nube, que permite a los empleados comunicarse de forma interna, utilizando la propia red de la empresa. Los usuarios las llamadas de Microsoft Teams tambi\u00e9n pueden hacer llamadas externas cuando est\u00e9n conectados a la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC) tradicional.<\/p>\n\n\n\n<p>Al estar implantado en la nube, las llamadas de Microsoft Teams no requiere que la empresa instale y gestione un hardware complicado y costoso. Adem\u00e1s, su integraci\u00f3n directa con Microsoft 365 y Office 365 significa que los empleados pueden hacer y recibir llamadas a trav\u00e9s de Teams desde un tel\u00e9fono de escritorio, un tel\u00e9fono m\u00f3vil o un PC, utilizando una interfaz con la que ya est\u00e1n familiarizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para utilizar las llamadas de Microsoft Teams, la organizaci\u00f3n debe tener ya una suscripci\u00f3n a Microsoft 365 u Office 365 a la que pueda a\u00f1adir el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Plan de Llamadas o el Enrutamiento Directo. (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/direct-routing-or-calling-plans-which-approach-to-microsoft-teams-telephony-is-right-for-your-business\/?utm_campaign=phone_system_guide\" target=\"_blank\">Plan de Llamadas o el Enrutamiento Directo.<\/a> Las organizaciones tambi\u00e9n pueden optar por a\u00f1adir licencias m\u00e1s avanzadas, como la audioconferencia, los n\u00fameros gratuitos y las comunicaciones avanzadas, que trataremos con m\u00e1s detalle a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n del <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams para las llamadas externas es especialmente conveniente para las empresas que ya est\u00e1n utilizando Office365 y Teams a nivel interno. La experiencia de usuario consistente que se deriva de un enfoque de comunicaciones verdaderamente unificado puede mejorar la productividad y la satisfacci\u00f3n de los empleados porque se puede realizar m\u00e1s trabajo sin cambiar de aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n es m\u00e1s f\u00e1cil para los empleados aprender el sistema porque coincide con la experiencia a la que ya est\u00e1n acostumbrados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para las llamadas externas, <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams debe estar conectado a la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC), lo que requiere planes de llamadas de Microsoft o <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"enrutamiento directo con un proveedor de servicios gestionados de terceros.  (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/direct-routing\/\" target=\"_blank\">enrutamiento directo con un proveedor de servicios gestionados de terceros. <\/a>A continuaci\u00f3n, un r\u00e1pido desglose de cada opci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong> Planes de llamadas de Microsoft: <\/strong>Hay planes de llamadas nacionales o planes de llamadas nacionales e internacionales para elegir, con Microsoft actuando como operador de la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC). Los planes de llamadas solo est\u00e1n disponibles para usuarios de determinados pa\u00edses y pueden ser m\u00e1s caros que los de muchos proveedores de servicios de terceros. Sin embargo, las empresas m\u00e1s peque\u00f1as suelen elegir los planes de llamadas por su sencillez de aplicaci\u00f3n. <\/li><li> <strong>Enrutamiento directo: <\/strong>La empresa conecta  le llamadas de Microsoft Teams a la a la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC) por s\u00ed misma o a trav\u00e9s de un proveedor de servicios externo. Algunos proveedores de servicios pueden ofrecer apoyo durante la implantaci\u00f3n, una amplia cobertura con una red global de operadores regionales de red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC) y tarifas competitivas. Las empresas pueden beneficiarse de una mayor simplicidad sustituyendo los m\u00faltiples operadores locales por un \u00fanico proveedor de servicios gestionados, lo que reduce el n\u00famero de proveedores y ayuda a realizar econom\u00edas de escala. Por eso las empresas multinacionales suelen elegir el enrutamiento directo. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><figure class=\"wp-block-image size-large\">\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"379\" class=\"wp-image-85317\" alt=\"calling plans vs direct routing loopup diagram\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-1024x379.jpg\" srcset=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-1024x379.jpg 1024w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-300x111.jpg 300w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-768x284.jpg 768w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8-1536x568.jpg 1536w, https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/12\/teams-call-flow-diagram-8.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n\n\n\n<p>Si desea saber m\u00e1s sobre la conexi\u00f3n <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams a la red p\u00fablica, consulte nuestra comparaci\u00f3n detallada: <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Enrutamiento directo frente a planes de llamadas: \u00bfQu\u00e9 es lo mejor para Microsoft Teams? (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/resource-center\/blog\/direct-routing-vs-calling-plan-which-is-best-for-microsoft-teams\/\" target=\"_blank\">Enrutamiento directo frente a planes de llamadas: \u00bfQu\u00e9 es lo mejor para Microsoft Teams?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede Microsoft Teams reemplazar su sistema telef\u00f3nico?<\/h3>\n\n\n\n<p>Microsoft Teams puede reemplazar completamente su central telef\u00f3nica privada (PBX) existente si tiene un <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"plan de llamadas de Microsoft o un proveedor de servicios que pueda proporcionar conectividad de la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC).  (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/direct-routing-or-calling-plans-which-approach-to-microsoft-teams-telephony-is-right-for-your-business\/?utm_campaign=phone_system_guide\" target=\"_blank\">plan de llamadas de Microsoft o un proveedor de servicios que pueda proporcionar conectividad de la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC). <\/a>Mientras que las llamadas internas, incluso las que se realizan entre diferentes regiones geogr\u00e1ficas, permanecen dentro de la red corporativa, las llamadas externas tendr\u00e1n que utilizar la red p\u00fablica como se ha descrito anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>En el pasado, las empresas ten\u00edan una centralita f\u00edsica independiente en cada oficina. Ocupaban espacio en las salas de servidores, sus l\u00edneas telef\u00f3nicas estaban vinculadas a esa oficina concreta y cambiarlas o a\u00f1adir otras nuevas era engorroso y requer\u00eda personal inform\u00e1tico con conocimientos espec\u00edficos. En cambio, una <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"soluci\u00f3n de telefon\u00eda en la nube (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=phone_system_guide\" target=\"_blank\">soluci\u00f3n de telefon\u00eda en la nube<\/a> como <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams permite a los administradores a\u00f1adir o eliminar usuarios en cuesti\u00f3n de minutos, as\u00ed como gestionar todos los ajustes de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n desde una \u00fanica consola.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de reducir la complejidad, la sustituci\u00f3n de un sistema de telefon\u00eda local por <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams de Microsoft puede eliminar tanto los costes iniciales como los costes corrientes. La telefon\u00eda en la nube suele ser un servicio de suscripci\u00f3n que le ahorra el coste de instalar y gestionar su propio sistema telef\u00f3nico. La posibilidad de escalar el servicio de forma flexible significa que no pagar\u00e1 por una capacidad que no utiliza, ni se encontrar\u00e1 con un coste inesperado para ampliar su red f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p> <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"La flexibilidad de la telefon\u00eda en la nube (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/preparing-your-corporate-network-for-microsoft-teams-telephony\/?utm_campaign=phone_system_guide\" target=\"_blank\">La flexibilidad de la telefon\u00eda en la nube<\/a> es fundamental a medida que las empresas siguen cambiando hacia fuerzas de trabajo globales altamente distribuidas. En el pasado, las organizaciones confiaban en el desv\u00edo de llamadas cuando los empleados estaban ocasionalmente fuera de la oficina, pero esto no es pr\u00e1ctico, ya que muchos empleados trabajan ahora desde casa o cambian de oficina con frecuencia. Una <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"soluci\u00f3n de telefon\u00eda en la nube (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=phone_system_guide\" target=\"_blank\">soluci\u00f3n de telefon\u00eda en la nube<\/a>&nbsp; no est\u00e1 vinculada a una ubicaci\u00f3n espec\u00edfica de la oficina para las llamadas internas o externas.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio telef\u00f3nico a menudo puede sustituir a una centralita existente sin necesidad de nuevos terminales telef\u00f3nicos. <a href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/resource-center\/blog\/microsoft-teams-phones-what-are-your-options\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Microsoft ya es compatible con muchos tel\u00e9fonos y auriculares SIP (protocolo de iniciaci\u00f3n de sesi\u00f3n) (opens in a new tab)\">Microsoft ya es compatible con muchos tel\u00e9fonos y auriculares SIP (protocolo de iniciaci\u00f3n de sesi\u00f3n)<\/a> y est\u00e1 <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ampliando su compatibilidad con los principales fabricantes (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/resource-center\/blog\/many-standard-sip-phones-to-be-compatible-with-microsoft-teams-from-early-2021\/\" target=\"_blank\">ampliando su compatibilidad con los principales fabricantes<\/a>, como Cisco, Polycom y Yealink. Como resultado, las empresas ya no tendr\u00e1n que utilizar los costosos tel\u00e9fonos SIP de Skype Empresarial (3PIP) o certificados por Microsoft.<\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor2\"><\/span>\n<h2>Explicaci\u00f3n de las principales caracter\u00edsticas las llamadas de Microsoft Teams<\/h2>\n\n\n\n<p>Como hemos visto, <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams puede sustituir c\u00f3modamente <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams actual de una empresa. A continuaci\u00f3n se detallan algunas de las funciones m\u00e1s avanzadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> <strong>Operadores autom\u00e1ticos en la nube:<\/strong> cree sistemas de men\u00fas automatizados para transferir las llamadas entrantes a empleados o departamentos espec\u00edficos. Las indicaciones de navegaci\u00f3n pueden aceptar respuestas de teclado o de voz. Las personas que llaman tambi\u00e9n pueden comunicarse con las extensiones de los empleados mediante la marcaci\u00f3n por nombre con el teclado o el reconocimiento de voz. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> <strong>Colas de llamadas: <\/strong>ponga autom\u00e1ticamente las llamadas en espera y buscar empleados o agentes disponibles a partir de una lista de empleados capaces de responder. Elija entre diferentes m\u00e9todos de enrutamiento, como el enrutamiento de asistentes, el round robin, el enrutamiento en serie o el de mayor tiempo de inactividad. <\/li><li><strong> Desbordamiento de llamadas y tiempo de espera: <\/strong>cuando se alcanza el m\u00e1ximo de llamadas en una cola o el tiempo de espera ha llegado a un l\u00edmite, desconecte autom\u00e1ticamente o redirija las llamadas a otra cola. Tambi\u00e9n es posible solicitar que las personas que llaman dejen un mensaje de voz antes de desconectarse. <\/li><li> <strong>Buz\u00f3n de voz en la nube:<\/strong> env\u00ede los mensajes de voz a los buzones de correo electr\u00f3nico de los usuarios como un archivo adjunto de audio y una transcripci\u00f3n de texto. Los usuarios pueden acceder de forma segura a los mensajes de voz con las aplicaciones de Teams y Skype y configurar sus saludos, reglas de respuesta a las llamadas, ajustes de fuera de la oficina, etc. <\/li><li><strong> Estacionamiento y recuperaci\u00f3n de llamadas:<\/strong> ponga una llamada en espera y genere un c\u00f3digo \u00fanico para recuperarla m\u00e1s tarde. Esto permite a los usuarios cambiar de dispositivo o dar el c\u00f3digo a otro empleado para recibir la llamada. <\/li><li> <strong>Compartir llamadas: <\/strong>permita a los empleados compartir las llamadas entrantes con sus compa\u00f1eros creando grupos de usuarios y eligiendo opciones de sonido o desv\u00edo simult\u00e1neo. Los usuarios pueden decidir c\u00f3mo se les notifican las llamadas compartidas entrantes para garantizar que estas no sean intrusivas. <\/li><li><strong>Tel\u00e9fono de \u00e1rea com\u00fan:<\/strong> instale un tel\u00e9fono en un vest\u00edbulo, una sala de conferencias u otro espacio que permita a muchas personas realizar llamadas. Esto requiere una licencia de tel\u00e9fono de \u00e1rea com\u00fan (CAP) independiente y un tel\u00e9fono certificado.<\/li><li><strong> Identificaci\u00f3n de llamada:<\/strong> muestra la informaci\u00f3n de las personas que llaman internamente bas\u00e1ndose en un directorio corporativo con nombres de empleados, fotos, t\u00edtulos de trabajo, etc. Las llamadas entrantes desde fuera de la organizaci\u00f3n mostrar\u00e1n la informaci\u00f3n obtenida del proveedor de servicios telef\u00f3nicos. <\/li><li> <strong>Videoconferencias:<\/strong> inicie o reciba videollamadas o conferencias presenciales con cualquier dispositivo que tenga c\u00e1mara, altavoces y micr\u00f3fono. <\/li><li><strong> An\u00e1lisis: <\/strong>dentro de la plataforma Teams, hay an\u00e1lisis de llamadas por usuario y un panel de calidad de las llamadas para supervisar y mejorar el rendimiento de la comunicaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para obtener una lista completa de las caracter\u00edsticas <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams, consulte la <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"documentaci\u00f3n de Microsoft (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/microsoftteams\/here-s-what-you-get-with-phone-system\" target=\"_blank\">documentaci\u00f3n de Microsoft<\/a> aqu\u00ed. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaciones avanzadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Microsoft ha <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"anunciado recientemente el complemento de comunicaciones avanzadas para Teams (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/resource-center\/blog\/what-is-the-advanced-communications-add-on-for-microsoft-teams-and-what-does-it-mean-for-enterprises\/\" target=\"_blank\">anunciado recientemente el complemento de comunicaciones avanzadas para Teams<\/a>, que a\u00f1ade una serie de nuevas funciones de comunicaci\u00f3n empresarial, entre las que se encuentran las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Eventos y reuniones en directo: las organizaciones pueden organizar eventos en directo solo para ver hasta 20.000 participantes y reuniones interactivas con 1.000 participantes. Esto permite a las empresas llegar a un p\u00fablico mucho m\u00e1s amplio que las licencias est\u00e1ndar de Microsoft 365. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Personalizaci\u00f3n: las empresas pueden a\u00f1adir marcas personalizadas a los vest\u00edbulos de las reuniones internas y externas, con opciones de marca para la propia experiencia de la reuni\u00f3n que seguir\u00e1n en una futura actualizaci\u00f3n. <\/li><li> Anal\u00edtica: Los equipos inform\u00e1ticos pueden rastrear y analizar los datos relacionados con los usuarios y los dispositivos. Esto ayuda a garantizar que las empresas saquen el m\u00e1ximo partido a Teams optimizando la experiencia de los empleados. <\/li><li> Acceso a las interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API): las empresas pueden utilizar las API para integrar aplicaciones de terceros con Microsoft Teams. Esto hace posible implementaciones de telefon\u00eda m\u00e1s complejas con grabaci\u00f3n de llamadas y centros de contenido que cumplen con los requisitos. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<span name=\"anchor3\"><\/span>\n<h2>Principales ventajas las llamadas de Microsoft Teams<\/h2>\n\n\n\n<p>Como puede ver, <meta charset=\"utf-8\">las llamadas de Microsoft Teams es una centralita en la nube con muchas funciones. He aqu\u00ed un resumen de las principales ventajas de las centrales telef\u00f3nicas para las organizaciones empresariales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaciones verdaderamente unificadas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> La implementaci\u00f3n de las llamadas de Microsoft Teams para las llamadas externas es especialmente conveniente para las empresas que ya est\u00e1n utilizando Office365 y Teams a nivel interno. Con Teams, cualquier persona puede realizar llamadas VoIP entre s\u00ed dentro de la organizaci\u00f3n desde casi cualquier dispositivo. La conexi\u00f3n a la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC), sin embargo, proporciona a los empleados una l\u00ednea telef\u00f3nica que se integra con Microsoft Teams. Se trata de un enfoque de comunicaciones verdaderamente unificado que puede mejorar la productividad y la satisfacci\u00f3n de los empleados. <\/li><li> <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Al a\u00f1adir la telefon\u00eda en la nube a Teams (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=phone_system_guide\" target=\"_blank\">Al a\u00f1adir la telefon\u00eda en la nube a Teams<\/a>, puede ofrecer una experiencia de usuario coherente para las comunicaciones externas e internas. Esto significa que las llamadas telef\u00f3nicas externas pueden realizarse desde la misma interfaz de Teams que se utiliza para el chat, las reuniones internas, el intercambio de archivos y otros servicios en la nube, lo que ofrece una mayor comodidad y una mejor productividad para los empleados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora de la productividad de los empleados<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Microsoft Teams es una soluci\u00f3n integral para la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, las reuniones de v\u00eddeo, el intercambio de documentos y mucho m\u00e1s. Esto significa que los empleados disponen de la mayor\u00eda, si no de todas, sus herramientas de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n sin necesidad de cambiar de aplicaci\u00f3n. A\u00f1adir las llamadas de Microsoft Teams aumenta esta funcionalidad sin dar a los empleados otra aplicaci\u00f3n que utilizar. <\/li><li>Si tus empleados ya utilizan Microsoft Office 365 y Microsoft Teams para su colaboraci\u00f3n interna, a\u00f1adir la telefon\u00eda les resultar\u00e1 f\u00e1cil porque es una experiencia de producto muy similar a la que ya conocen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Administraci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> La telefon\u00eda en la nube tambi\u00e9n es m\u00e1s sencilla de gestionar para los administradores. Dentro de una interfaz centralizada, los administradores inform\u00e1ticos pueden a\u00f1adir, gestionar y eliminar usuarios f\u00e1cilmente en cuesti\u00f3n de minutos. Esto libera a los recursos inform\u00e1ticos para que se centren en tareas de mayor nivel en lugar de mantener los equipos de telefon\u00eda locales. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Con el enrutamiento directo, las empresas tambi\u00e9n pueden simplificar a\u00fan m\u00e1s su infraestructura de comunicaciones. Esto se debe a que las empresas pueden sustituir a varios operadores locales por un \u00fanico proveedor de servicios gestionados, lo que limita el n\u00famero de proveedores que hay que gestionar y ayuda a conseguir econom\u00edas de escala.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Costes reducidos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> El hardware de telefon\u00eda tradicional en las instalaciones era complicado y costoso. Sin embargo, las soluciones actuales de telefon\u00eda en la nube son m\u00e1s sencillas de gestionar porque est\u00e1n centralizadas y basadas en servicios. Las licencias del Plan de Llamadas las llamadas de Microsoft Teams se basan en el uso de las llamadas externas, por lo que las empresas no tendr\u00e1n que preocuparse por la falta o el exceso de suministro de infraestructura. Microsoft y los proveedores externos se encargan de los detalles de la implementaci\u00f3n, y las organizaciones solo pagan por lo que utilizan <\/li><\/ul>\n\n\n\n<span name=\"anchor4\"><\/span>\n<h2>Por qu\u00e9 las empresas deben (o no deben) utilizar las llamadas de Microsoft Teams<\/h2>\n\n\n\n<p>Las llamadas de Microsoft Teams son ideals para cualquier empresa que quiera adoptar una soluci\u00f3n de telefon\u00eda m\u00e1s \u00e1gil, flexible, rentable y eficiente. En combinaci\u00f3n con otros productos de Microsoft, las organizaciones pueden aprovechar un conjunto totalmente integrado de aplicaciones cr\u00edticas para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Las llamadas de Microsoft Teams es ideal para las empresas que trabajan con muchos clientes y proveedores fuera de la organizaci\u00f3n. Funciones como la atenci\u00f3n autom\u00e1tica, las colas de llamadas, el aparcamiento de llamadas y otras opciones avanzadas de enrutamiento pueden ampliarse para gestionar un gran volumen de llamadas. Existe una gran flexibilidad a la hora de configurar el enrutamiento y las colas de llamadas, por lo que las empresas pueden crear una soluci\u00f3n que se adapte a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas de sectores muy regulados tambi\u00e9n pueden elegir las llamadas de Microsoft Teams por sus capacidades de seguridad. Microsoft invierte en la seguridad de su soluci\u00f3n de telefon\u00eda para mantener a salvo los datos de los inquilinos de Teams. Los productos de Microsoft tambi\u00e9n cuentan con numerosas funciones integradas de control de acceso y autentificaci\u00f3n para dar tranquilidad a los administradores inform\u00e1ticos<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la seguridad, Microsoft da prioridad a la fiabilidad. La infraestructura nativa de la nube y bajo demanda las llamadas de Microsoft Teams ofrece una mayor escalabilidad y redundancia para las empresas. Con el enrutamiento directo, el proveedor de servicios gestionados tambi\u00e9n puede proporcionar redundancia de operador de red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC) y enrutamiento de llamadas optimizado con un <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"controlador de frontera de sesi\u00f3n (SBC). (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/resource-center\/blog\/what-is-a-session-border-controller-sbc-how-does-it-work\/\" target=\"_blank\">controlador de frontera de sesi\u00f3n (SBC).<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aspectos a tener en cuenta<\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque Microsoft Teams y las llamadas de Microsoft Teams son grandes opciones para la mayor\u00eda de las empresas, hay algunas cosas que las empresas deben tener en cuenta antes de dar el paso.<\/p>\n\n\n\n<p>Por un lado, las empresas que no utilizan actualmente productos de Microsoft pueden no estar preparadas para las llamadas de Microsoft Teams. Tendr\u00edan que contratar licencias de Microsoft 365 para sus usuarios, lo que podr\u00eda resultar prohibitivo. Tambi\u00e9n podr\u00edan considerar el despliegue de Teams internamente antes de empezar a utilizar la plataforma como una soluci\u00f3n de telefon\u00eda completa, lo que dar\u00eda a los empleados tiempo para aprender la nueva plataforma. Microsoft ofrece una gu\u00eda detallada para empezar a utilizar Microsoft Teams<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" aqu\u00ed. (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/microsoftteams\/get-started-with-teams-quick-start\" target=\"_blank\"> aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-block\"><div class=\"row\"><div class=\"grid_2 txt-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/loopup.com\/app\/uploads\/2020\/11\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams-whitepaper.png\"><\/div><div class=\"grid_6\"><h2>Descargue nuestro documento t\u00e9cnico &#8220;A\u00f1adir la telefon\u00eda en la nube a Microsoft Teams&#8221;<\/h2><a class=\"btn green lrg\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=phone_system_guide\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargar ahora<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el uso de los planes de llamadas de Microsoft, <a href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/resource-center\/blog\/moving-to-microsoft-teams-telephony-how-to-run-a-successful-proof-of-concept\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"dom\u00e9sticos o nacionales e internacionales, podr\u00eda ser limitante para las empresas globales (opens in a new tab)\">dom\u00e9sticos o nacionales e internacionales, podr\u00eda ser limitante para las empresas globales<\/a>. Como hemos mencionado anteriormente, las limitaciones de cobertura de los planes de llamadas podr\u00edan ser demasiado prohibitivas o complejas para las multinacionales que operan fuera de los territorios soportados por Microsoft o que quieren mantener su actual operador de red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (RTC).<\/p>\n\n\n\n<p>En algunas situaciones, las empresas pueden necesitar mantener la interoperabilidad con una centralita de terceros o con ciertos dispositivos anal\u00f3gicos, como los localizadores a\u00e9reos. Los planes de llamadas de Microsoft no suelen ser ideales para estas situaciones complicadas. Por eso recomendamos el Enrutamiento directo para la mayor\u00eda de las empresas interesadas en Microsoft Teams como soluci\u00f3n unificada.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos de los retos e inconvenientes de las centrales telef\u00f3nicas pueden superarse eligiendo un proveedor externo de confianza. Podr\u00e1n ayudar a implementar tareas de enrutamiento directo, como la portabilidad de n\u00fameros de tel\u00e9fono, la configuraci\u00f3n de un SBC, etc. La mayor\u00eda de los proveedores tambi\u00e9n tienen la capacidad de formar e incorporar eficazmente a los empleados en el uso de Microsoft Teams.<\/p>\n\n\n\n<span name=\"anchor5\"><\/span>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el incre\u00edble crecimiento de Microsoft Teams durante la pandemia mundial, Cavell Group estim\u00f3 que para el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"2025 casi el 30 por ciento de los usuarios de telefon\u00eda en la nube utilizar\u00e1n el sistema telef\u00f3nico (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/resource-center\/blog\/microsoft-teams-passes-115-million-daily-active-users\/\" target=\"_blank\">2025 casi el 30 por ciento de los usuarios de telefon\u00eda en la nube utilizar\u00e1n las llamadas de Microsoft Teams<\/a> como su soluci\u00f3n de telefon\u00eda empresarial completa. Al final, sin embargo, la decisi\u00f3n de utilizar las llamadas de Microsoft Teams depende de cada empresa. La centralizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n en toda la empresa puede tener un impacto positivo en la mayor\u00eda de las empresas, pero tendr\u00e1n que elegir una soluci\u00f3n que se adapte a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque los planes de llamadas de Microsoft pueden ser sencillos para empezar, a menudo son demasiado limitados para las empresas globales y tienen un coste prohibitivo. Por eso, el enrutamiento directo con Microsoft Teams es una gran soluci\u00f3n para las empresas multinacionales. La clave para la mayor\u00eda de las empresas es encontrar un proveedor gestionado de confianza que tenga experiencia en enrutamiento directo con Microsoft Teams y que pueda dar soporte a las operaciones globales.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LoopUp<\/strong> es un Gold Partner certificado de Microsoft y proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implementaci\u00f3n de enrutamiento directo con Microsoft Teams. Tambi\u00e9n proporcionamos soluciones de voz de Microsoft para Lync, OCS y Skype Empresarial desde 2010. Con m\u00e1s de 15 oficinas en todo el mundo y una asistencia 24 horas, 7 d\u00edas a la semana, nos hemos convertido en un proveedor de confianza de soluciones de comunicaci\u00f3n en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra red mundial de voz utiliza 13 operadores de primer nivel cuidadosamente seleccionados y redundancia <a href=\"http:\/\/Anbieter sind regional redundant, sodass eine Verf\u00fcgbarkeit von 99,995 % f\u00fcr unsere Benutzer gew\u00e4hrleistet ist\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"de operadores regionales para garantizar a nuestros usuarios un tiempo de funcionamiento del 99,995 % (opens in a new tab)\">de operadores regionales para garantizar a nuestros usuarios un tiempo de funcionamiento del 99,995 %<\/a>. Por eso, m\u00e1s de 5.000 empresas, entre ellas muchos de los 100 principales bufetes de abogados del mundo, han elegido nuestros servicios de comunicaciones en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p>Con <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"la soluci\u00f3n global de comunicaciones en la nube (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/solutions\/cloud-communications\/\" target=\"_blank\">la soluci\u00f3n global de comunicaciones en la nube<\/a> totalmente gestionada de LoopUp, las empresas pueden utilizar la telefon\u00eda de Microsoft Teams para ofrecer a los empleados una experiencia consistente al tiempo que reducen la complejidad y los costes asociados a la gesti\u00f3n de su infraestructura de telefon\u00eda en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfDesea saber m\u00e1s sobre el uso de las llamadas de Microsoft Teams para su soluci\u00f3n de comunicaci\u00f3n externa?&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"P\u00f3ngase en contacto con LoopUp (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/company\/contact-us\/?utm_campaign=phone_system_guide\" target=\"_blank\">P\u00f3ngase en contacto con LoopUp<\/a> y le guiaremos en su viaje de telefon\u00eda en la nube.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A medida que el mundo adopta el trabajo a distancia y las fuerzas de trabajo distribuidas a nivel global, muchas empresas quieren modernizar sus sistemas de comunicaci\u00f3n para que su&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":73986,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/direct-routing-2020.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-88036","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.2 (Yoast SEO v25.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Su gu\u00eda para utilizar las llamadas de Microsoft Teams | LoopUp<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las empresas de hoy requieren un sistema de comunicaci\u00f3n global verdaderamente colaborativo para seguir siendo competitivas. 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