{"id":104593,"date":"2021-11-12T14:03:36","date_gmt":"2021-11-12T14:03:36","guid":{"rendered":"https:\/\/loopup.com\/resource-center\/blog\/five-essential-steps-to-deploy-microsoft-teams-telephony\/"},"modified":"2022-02-15T14:04:51","modified_gmt":"2022-02-15T14:04:51","slug":"five-essential-steps-to-deploy-microsoft-teams-telephony","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loopup.com\/es\/resource-center\/blog\/five-essential-steps-to-deploy-microsoft-teams-telephony\/","title":{"rendered":"Cinco pasos esenciales para implementar la telefon\u00eda de Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"\n<p>El uso de Microsoft Teams est\u00e1 en alza con 250 millones de usuarios activos mensuales y contando. Como pilar en el lugar de trabajo posterior a una pandemia, Teams permite una soluci\u00f3n flexible para la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n. Y para unificar a\u00fan m\u00e1s sus procesos, reuniendo todas las comunicaciones bajo un mismo techo, las empresas est\u00e1n recurriendo al componente de telefon\u00eda en la nube de Microsoft Team: <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-gb\/microsoft-teams\/microsoft-teams-phone?rtc=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Teams Calling<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso comercial para agregar telefon\u00eda a Microsoft Teams es s\u00f3lido y con beneficios para los equipos de TI que incluyen una mayor eficiencia y la eliminaci\u00f3n de los costos requeridos para mantener&nbsp; equipos heredados de Centralita privada (PBX) en las instalaciones. Y para satisfacer las necesidades de la fuerza laboral flexible, Teams Calling permite comunicarse con clientes y colegas desde cualquier dispositivo adecuado con acceso a Internet. Para muchas empresas que ya usan Teams para colaboraci\u00f3n interna y llamadas entre empresas, agregando telefon\u00eda a trav\u00e9s de Teams, integra completamente las comunicaciones comerciales en una plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero al igual que con cualquier tecnolog\u00eda nueva, agregar telefon\u00eda a Teams conlleva incertidumbres e inc\u00f3gnitas. Para garantizar una implementaci\u00f3n exitosa de la telefon\u00eda de Microsoft Teams, hay cinco pasos esenciales que debe seguir en colaboraci\u00f3n con su proveedor de servicios:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>Realice una evaluaci\u00f3n de preparaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>T\u00f3mese su tiempo para dise\u00f1ar y planificar su implementaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>Configura el entorno<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Migrate your u<strong>Migre sus usuarios a Teams Calling<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>Consulte con sus usuarios para recibir feedback<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pero-primero-comprenda-su-historia\">Pero primero, comprenda su historia &#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p>Mover su telefon\u00eda a Microsoft Teams puede representar un cambio de paradigma significativo dentro de su organizaci\u00f3n, con personal bien acostumbrado a usar tel\u00e9fonos m\u00f3viles y tradicionales. Antes de dar el salto a Teams Calling, t\u00f3mese un tiempo para comprender su historia. Esto representa el punto de partida de su viaje en el que hace un balance de su entorno de TI existente, tanto externo como interno, antes de incorporar Teams Calling. Microsoft se refiere a esto como <strong>la fase de visi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>We reRecomendamos mirar dos \u00e1reas principales de su negocio y hacer algunas preguntas:<br><br><em><em>Comprenda su nivel de experiencia y conocimiento<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><strong>\u00bfTiene patrocinio ejecutivo?<\/strong><\/strong> Tener el apoyo de la direcci\u00f3n ejecutiva puede hacer que un proyecto de telefon\u00eda de Microsoft Teams funcione sin problemas. En particular, si se explica como parte de un cambio fundamental en el negocio o como parte de una estrategia empresarial global.<br><\/li><li><strong><strong>\u00bfCu\u00e1l es su familiaridad actual con Microsoft Voice?<\/strong><\/strong> Si ya usa Skype Empresarial o Lync, es posible que los usuarios ya comprendan y est\u00e9n familiarizados con el uso de clientes virtuales. Esto facilita la transici\u00f3n para los usuarios que pueden ver la adici\u00f3n de llamadas como una modernizaci\u00f3n o una pr\u00f3xima fase.<br><\/li><li><strong><strong>\u00bfYa est\u00e1s usando Teams?<\/strong><\/strong> Nuevamente, esto facilita las cosas en la implementaci\u00f3n de llamadas, ya que los usuarios ya estar\u00edan familiarizados con la interfaz de Teams para conferencias de video y audio, adem\u00e1s de las funciones de colaboraci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em><em>Comprenda sus metas y objetivos comerciales<\/em><\/em><br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><strong>\u00bfCu\u00e1les son sus metas y objetivos comerciales para usar Teams<\/strong><\/strong>?&nbsp;Esto podr\u00eda estar relacionado con la modernizaci\u00f3n o transformaci\u00f3n digital de su negocio. O simplemente podr\u00eda ser para obtener m\u00e1s valor de su suscripci\u00f3n y licencia actual de Office 365 o Microsoft 365.<br><\/li><li><strong><strong>\u00bfC\u00f3mo es la cultura de su empresa?<\/strong><\/strong> Para garantizar un cambio sin problemas a Teams Calling, tenga en cuenta la cultura de su empresa y c\u00f3mo se pueden recibir las nuevas tecnolog\u00edas y formas de trabajar. Tener este conocimiento puede ayudar a orientar los planes de capacitaci\u00f3n y los procesos de migraci\u00f3n durante la fase de implementaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ahora que conoce su historia y ha decidido que la telefon\u00eda de Microsoft Teams es adecuada para su negocio, hay cinco pasos o fases que debe seguir con su proveedor de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-realizar-una-evaluaci-n-de-preparaci-n\">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Realizar una evaluaci\u00f3n de preparaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed, se evaluar\u00eda la infraestructura telef\u00f3nica y de TI existente de una empresa y se identificar\u00edan los principales bloqueadores que ralentizar\u00edan la implementaci\u00f3n de Teams Calling. Esto implica una revisi\u00f3n completa de los requisitos t\u00e9cnicos, requisitos de la red y las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las \u00e1reas comunes para explorar en una evaluaci\u00f3n de preparaci\u00f3n incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/resource-center\/blog\/direct-routing-vs-calling-plan-which-is-best-for-microsoft-teams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Enrutamiento de llamadas<\/a>: \u00bfC\u00f3mo planea conectar a los usuarios a la PSTN (red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada)? \u00bfC\u00f3mo diferir\u00e1 esto seg\u00fan el sitio y el pa\u00eds?<br><\/li><li><a data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/loopup.com\/en\/preparing-your-corporate-network-for-microsoft-teams-telephony\/\" href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/preparing-your-corporate-network-for-microsoft-teams-telephony\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Obst\u00e1culos de red<\/a>: \u00bfest\u00e1 optimizada su red corporativa para Microsoft Teams Calling? Por ejemplo, abrir cortafuegos y puertas de enlace, o gestionar la calidad de servicio para el tr\u00e1fico de llamadas?<br><\/li><li><a href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/devices-and-hardware-for-microsoft-teams-calling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dispositivos certificados por Teams<\/a>:&nbsp;\u00bfQu\u00e9 tipos de dispositivos proporcionar\u00e1 a los usuarios para realizar llamadas? \u00bfTodav\u00eda necesitan tel\u00e9fonos de escritorio o ser\u00e1n suficientes los auriculares? \u00bfQu\u00e9 equipo se requiere para las salas de reuniones y los espacios comunes?<br><\/li><li><strong>Estrategia de licencias de Teams<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 licencias de Microsoft 365 tiene su organizaci\u00f3n hoy? Por ejemplo, las licencias Enterprise E5 ya incluyen la funcionalidad Teams Calling, pero otras licencias pueden requerir un complemento adicional del <a href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/resource-center\/blog\/microsoft-phone-system-all-you-need-to-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema telef\u00f3nico de Microsoft<\/a>.<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-t-mese-el-tiempo-para-dise-ar-y-planificar-su-implementaci-n\">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;T\u00f3mese el tiempo para dise\u00f1ar y planificar su implementaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor parte del tiempo que se dedica a implementar Teams Calling se lleva a cabo durante esta fase. Aqu\u00ed, todos los requisitos t\u00e9cnicos comerciales se recopilar\u00edan y trazar\u00edan. Las consideraciones geogr\u00e1ficas como <strong>E911 (cumplimiento de llamadas de emergencia) <\/strong>para realizar llamadas de emergencia, que es crucial en los Estados Unidos, seria abordado en esta fase.<\/p>\n\n\n\n<p>During this phase providers will look at main phone number routing and the experience for end users, to ensure Durante esta fase, los proveedores analizar\u00e1n el enrutamiento del n\u00famero de tel\u00e9fono principal y la experiencia de los usuarios finales, para garantizar que el enrutamiento de llamadas funcione de manera eficaz para los trabajadores remotos o aquellos que a menudo est\u00e1n en movimiento y necesitan atender llamadas a un tel\u00e9fono m\u00f3vil. El objetivo es garantizar que su red configurada dentro de Teams coincida con la red fuera de Teams. Para el enrutamiento basado en la ubicaci\u00f3n, todas las regulaciones y leyes locales deben abordarse y configurarse en consecuencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante recordar que, si bien algunas funciones de la telefon\u00eda basada en la nube no replicar\u00e1n exactamente los sistemas antiguos, encontrar\u00e1 nuevas funciones que superan con creces las capacidades de las soluciones de voz heredadas. Trasladar su telefon\u00eda a Teams le brinda la oportunidad de redise\u00f1ar y reinventar formas de trabajar para mejorar.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-configurar-el-entorno\">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Configurar el entorno<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que todos los requisitos t\u00e9cnicos est\u00e1n documentados y configurados, la nueva infraestructura se puede probar en un entorno por etapas.<\/p>\n\n\n\n<p>At this point, it\u2019s helpful to develop an end-user plan to ensure site-specific phone system features used within the En este punto, es \u00fatil desarrollar un plan para el usuario final y para garantizar que las funciones del sistema telef\u00f3nico espec\u00edficas del sitio que se usan dentro de la organizaci\u00f3n, se cumplen o superan con Teams Calling. Algunas empresas encuentran \u00fatil ejecutar una prueba piloto utilizando un subconjunto de usuarios con configuraciones que coincidan con las necesidades comerciales de ese sitio (es decir, escenarios de jefe \/ administrador, parking de llamadas, captura de llamadas de grupo, manejo de llamadas de tipo asistente, colas de llamadas, etc.). Timbre simult\u00e1neo, llamadas internacionales, correo de voz en la nube).<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-migre-sus-usuarios-a-teams-calling\">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Migre sus usuarios a Teams Calling<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez completadas las fases de dise\u00f1o y prueba, es hora de comenzar a migrar su telefon\u00eda a Microsoft Teams. Con Teams Calling hay una variedad de caracter\u00edsticas adicionales en comparaci\u00f3n con un tel\u00e9fono tradicional que se usa para hacer llamadas telef\u00f3nicas, por lo que es importante que los usuarios comprendan esas caracter\u00edsticas y las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<p>La capacitaci\u00f3n es clave para garantizar que los usuarios se sientan c\u00f3modos con la nueva tecnolog\u00eda y para garantizar que se cumplan sus funciones laborales espec\u00edficas.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/videoseries?list=PLQ9_nrie8nslvuiQ5GD6uRYP4sVmtSRlH\" title=\"YouTube video player\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\n<p><br>Al migrar usuarios, una consideraci\u00f3n principal es minimizar la cantidad de interrupciones para el usuario final. Existe una variedad de estrategias de implementaci\u00f3n recomendadas que diferir\u00e1n seg\u00fan los requisitos de su sitio. Por ejemplo, para el despliegue del sitio de una empresa en Dallas, existen pocas opciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Una migraci\u00f3n completa de todos los usuarios de EE. UU.<\/li><li>Migrar todos los usuarios vinculados a un n\u00famero principal en los EE. UU.<\/li><li>Migrar a todos los usuarios en San Francisco, luego en Nueva York y luego en Dallas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El mejor enfoque en la migraci\u00f3n es mover tantos usuarios como sea posible, pero es posible que esto no funcione seg\u00fan las configuraciones de su sitio. Estas conversaciones se llevar\u00edan a cabo de antemano con su proveedor de servicios para garantizar una migraci\u00f3n sin problemas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-reg-strese-con-los-usuarios-para-recibir-comentarios\">5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Reg\u00edstrese con los usuarios para recibir comentarios<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que se completa la migraci\u00f3n a la telefon\u00eda de Microsoft Teams, el paso final es registrarse con los usuarios y solicitar feedbacks. Mantener a los usuarios involucrados en el proceso en todas las etapas es esencial para asegurarse de que funcione sin problemas en toda la organizaci\u00f3n. Proporcione capacitaci\u00f3n adicional cuando sea necesario y t\u00f3mese el tiempo para resolver cualquier reserva o desaf\u00edo que puedan tener los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusi-n\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Hacer el cambio a Microsoft Teams Calling es una opci\u00f3n obvia para muchas empresas. Pero a pesar de la gran cantidad de beneficios de adoptar la telefon\u00eda de Microsoft Teams, es \u00fatil comprender los pasos necesarios para realizar el cambio. Nuestros expertos ofrecen los siguientes consejos clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entiende tu historia.<\/li><li>Re\u00fana los requisitos en t\u00e9rminos de su entorno t\u00e9cnico y los requisitos del usuario final.<\/li><li>Piense en el proceso<\/li><li>Involucre a los usuarios y solicite su feedback<\/li><li>No apresure el proceso<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n o para discutir la implementaci\u00f3n de la telefon\u00eda de Microsoft Teams en su organizaci\u00f3n, comun\u00edquese con un miembro de nuestro&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/company\/contact-us\/?utm_campaign=SEO_blog_msteamscallingexperience\" target=\"_blank\">equipo de ventas.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"ILTA Masterclass - How to successfully implement Microsoft Teams Calling\" width=\"860\" height=\"484\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jJvLT2I8Lcs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El uso de Microsoft Teams est\u00e1 en alza con 250 millones de usuarios activos mensuales y contando. 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