{"id":87499,"date":"2021-01-25T11:11:35","date_gmt":"2021-01-25T11:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/loopup.com\/resource-center\/blog\/microsoft-teams-phones-what-are-your-options\/"},"modified":"2022-02-11T11:24:53","modified_gmt":"2022-02-11T11:24:53","slug":"microsoft-teams-phones-what-are-your-options","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loopup.com\/es\/resource-center\/blog\/microsoft-teams-phones-what-are-your-options\/","title":{"rendered":"Tel\u00e9fonos de Microsoft Teams: \u00bfcu\u00e1les son sus opciones?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00bfSignifica el cambio <a href=\"https:\/\/loopup.com\/es\/cloud-telephony-the-essential-guide\/\">a la telefon\u00eda de Teams<\/a> que hay que invertir en un nuevo y reluciente tel\u00e9fono? Leigh Henderson explora las opciones de telefon\u00eda disponibles para los usuarios de Teams, y si necesitan o no actualizarse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-introducci-n\">Introducci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se decide pasar al <a href=\"https:\/\/loopup.com\/us\/resource-center\/blog\/microsoft-phone-system-all-you-need-to-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema telef\u00f3nico de Microsoft<\/a>, a muchos les preocupa la idea de perder su tradicional tel\u00e9fono de sobremesa, un dispositivo que probablemente no ha cambiado mucho desde los a\u00f1os 90, para bien o para mal.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos tel\u00e9fonos a menudo se perciben como necesarios para ciertos miembros del personal, como los ejecutivos, los asistentes ejecutivos o los operadores, debido a su preferencia o al caso de uso percibido.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo exploraremos las opciones de tel\u00e9fono que tienen los usuarios de equipos, pero sobre todo nos preguntaremos si sigue siendo necesario un dispositivo dedicado. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-c-mo-funcionan-los-n-meros-de-tel-fono\">C\u00f3mo funcionan los n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de entrar en los tel\u00e9fonos de Teams, y en la conveniencia de utilizarlos o no, es extremadamente importante que abordemos una diferencia importante entre el sistema telef\u00f3nico de Teams y los sistemas PBX heredados.<\/p>\n\n\n\n<p>Con una PBX antigua, un n\u00famero de tel\u00e9fono pertenec\u00eda a un tel\u00e9fono, y el nombre de un usuario se asignaba en un directorio central para ser asociado a un n\u00famero. Si un usuario se alejaba de su tel\u00e9fono porque trabajaba fuera de la oficina o desde casa, utilizaba una aplicaci\u00f3n de softphone o reenviaba su n\u00famero al m\u00f3vil antes de salir de la oficina.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el sistema telef\u00f3nico de Teams, este paradigma se invierte: un n\u00famero pertenece a un usuario, y un usuario puede iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de Teams en cualquier plataforma &nbsp;de Teams compatible, incluido un tel\u00e9fono m\u00f3vil con la aplicaci\u00f3n de Teams. Al recibir una llamada, el usuario recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n en todos los dispositivos conectados al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>B\u00e1sicamente, Microsoft trata su n\u00famero de tel\u00e9fono como si fuera una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; es decir, \u00bfqu\u00e9 raro ser\u00eda que s\u00f3lo pudiera acceder a su correo electr\u00f3nico en un \u00fanico dispositivo?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-puedo-tener-un-tel-fono-de-teams\">\u00bfPuedo tener un tel\u00e9fono de Teams?<\/h3>\n\n\n\n<p>Por supuesto. Los tel\u00e9fonos de Microsoft Teams est\u00e1n disponibles en varios proveedores de hardware como Poly, Yealink y AudioCodes. Est\u00e1n dise\u00f1ados para ser sencillos de usar gracias a su pantalla t\u00e1ctil y a la familiar interfaz de Teams, y sencillos de gestionar gracias a su sistema operativo Android, que est\u00e1 controlado por Microsoft Mobile Device Management e InTune.<\/p>\n\n\n\n<p>Los tel\u00e9fonos Teams tienen una amplia lista de caracter\u00edsticas que se ampl\u00eda con frecuencia gracias a su dise\u00f1o basado en software, y entre sus funcionalidades se incluyen actualmente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Autenticaci\u00f3n moderna, que permite a los usuarios iniciar sesi\u00f3n con su nombre de usuario o contrase\u00f1a o iniciando sesi\u00f3n en otro dispositivo como su PC o Smartphone.<\/li><li>Acceso r\u00e1pido a los contactos, al historial de llamadas y al buz\u00f3n de voz.<\/li><li>Posibilidad de unirse a reuniones con un solo toque y ver su calendario de pr\u00f3ximas reuniones.<\/li><li>Recibir llamadas para las colas de llamadas.<\/li><li>Gestionar las llamadas de los ejecutivos con la funci\u00f3n de delegado, que permite a los asistentes interceptar las llamadas entrantes; realizar llamadas en nombre del ejecutivo, hacerse cargo de las llamadas que el ejecutivo haya puesto en espera, y controlar si el ejecutivo est\u00e1 en una llamada, en espera, etc.<\/li><li>El Hot Desking permite a los usuarios iniciar sesi\u00f3n en un tel\u00e9fono y acceder a todos sus contactos, reuniones y otras preferencias, para luego cerrar la sesi\u00f3n cuando hayan terminado y dejar el tel\u00e9fono listo para los siguientes usuarios.<\/li><li>Si se admite, se pueden hacer y recibir videollamadas y participar en videoconferencias.<\/li><li>Proporcionar mayores niveles de accesibilidad, como el texto de alto contraste.<\/li><li>Compatibilidad din\u00e1mica y mejorada con el E911<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-puedo-utilizar-mi-tel-fono-actual\">\u00bfPuedo utilizar mi tel\u00e9fono actual?<\/h3>\n\n\n\n<p>Es posible. Los tel\u00e9fonos existentes de Skype for Business son compatibles con la plataforma de integraci\u00f3n de terceros de Microsoft (3PIP), y Microsoft ha anunciado que estos dispositivos ser\u00e1n compatibles m\u00e1s all\u00e1 de 2023. Sin embargo, los tel\u00e9fonos de Skype for Business tienen un conjunto de caracter\u00edsticas limitadas (Skype for Business Certified IP Phones with Microsoft Teams &#8211; Microsoft Tech Community) en comparaci\u00f3n con los tel\u00e9fonos de Teams, por lo que si se necesitan caracter\u00edsticas como la delegaci\u00f3n ejecutiva, no se deber\u00eda seleccionar esta opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 previsto que los tel\u00e9fonos SIP de terceros de proveedores de hardware como Cisco, Yealink, Polycom y otros sean compatibles en la primera mitad de 2021 a trav\u00e9s del nuevo servicio de registro SIP en la nube de Microsoft. Esta es una excelente manera de conservar el hardware existente de un sistema telef\u00f3nico anterior, aunque al igual que con los tel\u00e9fonos de Skype for Business, estos dispositivos tendr\u00e1n un conjunto de caracter\u00edsticas limitadas en comparaci\u00f3n con los tel\u00e9fonos de Microsoft Teams.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pero-deber-a-tener-un-tel-fono-de-teams\">Pero, \u00bfdeber\u00eda tener un tel\u00e9fono de Teams?<\/h3>\n\n\n\n<p>Depende absolutamente de ti, pero antes de que salgas corriendo a comprar unos cuantos pal\u00e9s de dispositivos caros, hay algunas cosas que puedes considerar.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que antes el tel\u00e9fono era el \u00fanico dispositivo en el que se recib\u00edan las llamadas telef\u00f3nicas, un tel\u00e9fono de equipo ser\u00e1 probablemente el tercer dispositivo para las llamadas telef\u00f3nicas, siendo los dos primeros el ordenador y el tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependiendo del tama\u00f1o de su organizaci\u00f3n, el coste de a\u00f1adir estos dispositivos de llamadas terciarias a todos los miembros de la plantilla, o incluso a una parte importante de los usuarios, podr\u00eda ser bastante elevado y podr\u00eda invertirse de mejor manera. Por ejemplo, unos buenos auriculares Bluetooth que puedan emparejarse tanto con los ordenadores como con los tel\u00e9fonos m\u00f3viles de los usuarios costar\u00edan probablemente alrededor de la mitad de lo que cuesta un Teams Phone.<\/p>\n\n\n\n<p>La preferencia por un dispositivo f\u00edsico, normalmente por parte de los ejecutivos, suele considerarse un requisito, sin embargo, mi experiencia ha demostrado que los ejecutivos suelen ser los que m\u00e1s adoptan el cliente de Teams Mobile. Como suelen tener grandes necesidades de movilidad, a menudo ya dependen de su tel\u00e9fono m\u00f3vil y de los AirPods para sus llamadas de voz, as\u00ed que con la adici\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Teams Mobile, ven r\u00e1pidamente las ventajas, como el filtrado de llamadas por parte de su asistente gracias a la funci\u00f3n Call Delegates, o la posibilidad de enviar mensajes de voz r\u00e1pidos a sus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta movilidad no tiene por qu\u00e9 limitarse a los ejecutivos. Todos los usuarios de su organizaci\u00f3n pueden utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Teams, ya sea en un dispositivo de trabajo o en su dispositivo personal. Esto les da la posibilidad de acceder a sus llamadas desde cualquier lugar, pero tiene otra gran ventaja en la que la mayor\u00eda no piensa al desplegar Teams: la resiliencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien los tel\u00e9fonos de Microsoft Teams dependen de la conectividad f\u00edsica a Internet en sus oficinas, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Teams convierte la conexi\u00f3n 4G de cada tel\u00e9fono m\u00f3vil de su organizaci\u00f3n en una conexi\u00f3n a Internet de recuperaci\u00f3n ante problemas, lo que permite la continuidad del negocio en caso de una interrupci\u00f3n importante en su WAN, o en el caso de que todos sus usuarios necesiten trabajar desde casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, ayudar a los empleados a <a href=\"https:\/\/loopup.com\/en\/your-guide-to-using-microsoft-teams-phone-system\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"adoptar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Teams permitir\u00e1 impulsar la adopci\u00f3n de Microsoft Teams en general y proporcionar\u00e1 el m\u00e1ximo retorno de la inversi\u00f3n para el negoci (opens in a new tab)\">adoptar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Teams permitir\u00e1 impulsar la adopci\u00f3n de Microsoft Teams en general y proporcionar\u00e1 el m\u00e1ximo retorno de la inversi\u00f3n para el negoci<\/a>o. La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Microsoft Teams tiene las mismas caracter\u00edsticas que la versi\u00f3n de escritorio, as\u00ed como algunas nuevas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, los usuarios pueden chatear, unirse a reuniones y compartir contenidos, hacer y recibir llamadas, comprobar sus mensajes de voz e incluso utilizar su tel\u00e9fono m\u00f3vil como Walkie-Talkie. Y si les preocupa ser bombardeados con notificaciones de trabajo despu\u00e9s de las horas de trabajo, no se preocupen: hay una configuraci\u00f3n de &#8220;horas tranquilas&#8221; para protegerlos de los avisos no deseados durante la noche.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusi-n\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Parece tener sentido que un tel\u00e9fono f\u00edsico sea el dispositivo l\u00f3gico a la hora de implantar el sistema telef\u00f3nico para Teams, pero para la gran mayor\u00eda de los usuarios el mejor tel\u00e9fono disponible es el que ya llevan en el bolsillo.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Leigh Henderson es directora de consultor\u00eda para la regi\u00f3n australiana en LoopUp. Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en la industria de las telecomunicaciones, ha liderado el dise\u00f1o y la implementaci\u00f3n de las soluciones Lync, Skype for Business y Teams Direct Routing para clientes de todos los tama\u00f1os e industrias.<\/em><\/p>\n\n\n\n<script>$(\".btn.large.blue.pdf\").text(\"Download now\").attr(\"href\",\"https:\/\/loopup.com\/us\/adding-cloud-telephony-to-microsoft-teams\/?utm_campaign=SEO_blog_msteamsphones\");<\/script>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSignifica el cambio a la telefon\u00eda de Teams que hay que invertir en un nuevo y reluciente tel\u00e9fono? 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