EIN GLOBALER Microsoft Teams-Telefonie-Partner

Mit LoopUp können Technologiepartner, Wiederverkäufer und Systemintegratoren ihren multinationalen Kunden eine umfassende, weltweit einheitliche Microsoft Teams-Telefonielösung anbieten. Partner erhalten ein einheitliches Angebot, einen einheitlichen Onboarding-Prozess und ein einheitliches Support-Konzept, das sie ihren Kunden anbieten können – und ersparen sich so die Komplexität, die mit der Verwaltung von Beziehungen zu mehreren regionalen Netzbetreibern verbunden ist. Partner können Umsätze in den Bereichen Cloud-Telefonie, Teams Phone-Lizenzen, Onboarding-Services, Professional Services und Managed Services erzielen.

Die Zusammenarbeit mit mehreren regionalen Telekommunikationsanbietern ist nicht skalierbar. Die Abdeckung ist begrenzt, die Geschäftsmodelle unterscheiden sich von Land zu Land und die Supportprozesse vervielfachen sich. LoopUp bietet Partnern eine einzige globale Partnerbeziehung, eine einheitliche Vertragsstruktur für Kunden und eine Abdeckung in mehr als 100 Ländern, darunter 71 über Microsoft Operator Connect. Das bedeutet: ein einziges Gespräch mit einem Kunden, das dessen gesamte globale Infrastruktur abdeckt – und kein Flickenteppich aus regionalen Vereinbarungen.

Partner können Einnahmen aus verschiedenen Quellen erzielen: Umsatzbeteiligung an der globalen Cloud-Telefonie, Einnahmen aus Teams Phone- und E5-Lizenzen, Einrichtungsgebühren für die Tenant-Konfiguration und die Benutzeraktivierung, professionelle Dienstleistungen für Anrufabläufe, E911- und Copilot-Konfiguration, Managed Services für den First-Line-Support oder die vollständige Auslagerung des Managements sowie der Verkauf von Drittanbieterprodukten, darunter SBCs, ATAs, Analysetools, Contact-Center- und Anrufaufzeichnungslösungen.

Partner können LoopUp Kunden in mehr als 100 Ländern anbieten, wobei 71 davon über Microsoft Operator Connect verfügbar sind. Dies ist laut Microsofts eigenem Verzeichnis die umfassendste Operator Connect-Abdeckung aller Anbieter. In Märkten, in denen Operator Connect nicht verfügbar ist, bietet LoopUp „Direct Routing as a Service“ oder „Bring Your Own Carrier“ (BYoC) an, sodass ein Partner die gesamte globale Infrastruktur eines Kunden im Rahmen einer einzigen Vereinbarung abdecken kann.

Ja. LoopUp arbeitet sowohl mit Empfehlungsprogrammen als auch mit Großhandelspartnerschaften. Welches Modell das richtige ist, hängt unter anderem davon ab, wer den Vertrag mit dem Endkunden abschließt, wie die Telekommunikationsvorschriften in den jeweiligen Märkten gelten und ob die Abrechnung durch den Partner oder durch LoopUp erfolgt. LoopUp bespricht diese Aspekte mit jedem Partner, um das passende Modell zu finden.

LoopUp bietet einen bewährten fünfstufigen Implementierungsprozess, der die Bedarfsermittlung, die Nummernvergabe und -portierung, die Bereitstellungsplanung, die Inbetriebnahme sowie den laufenden Support umfasst. Partner können die Verantwortung für die Mandantenkonfiguration, die Benutzerfreischaltung, Anrufabläufe, Richtlinien und die Kundenendgeräte übernehmen, während das LoopUp-Team für Eskalationen und die Überwachung der Netzwerkleistung zur Verfügung steht. Das mehrsprachige 24/7-Supportteam von LoopUp arbeitet mit „Follow-the-Sun“-Übergaben und kann als Rückhalt oder als primäre Anlaufstelle fungieren.

The shift to Microsoft Teams has created a significant gap: enterprises have standardised collaboration on Teams but their telephony remains with fragmented regional carriers. LoopUp closes that gap with a single global solution that replaces multiple vendors, contracts and portals with one. Partners who bring that to their clients can lock out competitors, reduce churn and increase lifetime value. The AI integration angle adds further urgency: Teams AI and Microsoft Copilot work from call data inside the Microsoft Graph, and calls that sit outside Teams are invisible to AI. Consolidating into Teams, via LoopUp, makes those calls part of the AI dataset.

Yes. LoopUp is a Microsoft Solutions Partner for Modern Work, a Microsoft-certified Operator Connect provider live in 71 countries, and holds Advanced Specialization status. LoopUp has been a Microsoft partner since 2010.

LoopUp stellt seinen Partnern die erforderlichen kommerziellen und technischen Unterlagen zur Verfügung, um multinationalen Kunden ein umfassendes globales Telefonieangebot zu präsentieren. Kunden, die LoopUp nutzen, profitieren von einem einzigen globalen Vertrag, einer einheitlichen Preisliste, einem Verwaltungsportal (LoopUp One) und einem mehrsprachigen Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist. Partner können diesen gebündelten Mehrwert potenziellen Kunden präsentieren, die derzeit mehrere regionale Telekommunikationsanbieter verwalten, und dabei auf die Kundenreferenzen von LoopUp zurückgreifen, darunter Ergebnisse wie eine Kosteneinsparung von 80%.