Politique de confidentialité
v6.4. dernière mise à jour le 11 janvier 2024Le groupe LoopUp (« LoopUp », « nous », « nos » ou « notre ») accorde une très grande importance à la protection de vos données à caractère personnel/données personnellement identifiables (« données à caractère personnel ») et respecte votre droit à la confidentialité. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel, et présente les droits dont vous jouissez vis-à-vis de vos données à caractère personnel. Elle s’applique aux données que vous êtes susceptible de nous fournir directement ou par le biais de tiers.
Notre politique se veut la plus transparente possible sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel et les finalités de ce traitement. Toutefois, si vous avez des questions, veuillez vous adresser à privacy@loopup.com, ou par écrit à l’adresse LoopUp, 52 Tabernacle Street, London EC2A 4NJ, UK.
La présente Politique de confidentialité est divisée en plusieurs sections :
PARTIE 1 – QUI SOMMES-NOUS ?
PARTIE 2 – DONNÉES QUE NOUS POUVONS COLLECTER ET MODALITÉS D’UTILISATION
PARTIE 3 – SÉCURISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
PARTIE 4 – EFFACEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
PARTIE 5 – VOS DROITS
PARTIE 6 – MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Partie 1 – Qui sommes-nous ?
1. Le groupe LoopUp
1.1. Le groupe LoopUp est composé de plusieurs entités juridiques intervenant dans le monde entier. La présente Politique de confidentialité est diffusée au nom du groupe LoopUp. LoopUp Limited est responsable du présent site, toutefois, les entités suivantes sont les entreprises intervenant au sein du groupe LoopUp :
- Royaume-Uni et région EMEA
- LoopUp Limited, société enregistrée et immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04677393, sise LoopUp, 52 Tabernacle Street, London EC2A 4NJ, UK;
- LoopUp Spain, S.L.U., a company incorporated and registered in Spain with company number B88333489 at Paseo de la Castellana, n.º 77, 28046 Madrid, Spain;
- MeetingZone Limited, a company incorporated and registered in England and Wales with company number 04300344 at LoopUp, 52 Tabernacle Street, London EC2A 4NJ UK;
- MeetingZone GmbH, a company incorporated and registered in Germany with company number HRB 107928 B at Hardenbergstr 32, 10623, Berlin, Germany;
- Confy MeetingZone AB, a company incorporated and registered in Sweden with company number 556602-5440 at Södra Förstadsgatan 40A, 21143 Malmö, Sweden;
- LoopUp Ireland Limited, une société constituée et enregistrée en Irlande sous le numéro 729957 à Carlisle Building, 51 Bracken Road, D18 CV48, Dublin, Ireland;
- Americas
- LoopUp LLC, société enregistrée et immatriculée au Nevada, États-Unis d’Amérique, sous le numéro LLC11486-2003, sise 575 Market St, Fl 5, Suite 505, San Francisco , CA 94105, États-Unis;
- LoopUp (Barbados) Limited, société enregistrée et immatriculée à la Barbade sous le numéro 35849, sise Level 1, One Welches, Welches, St Thomas, Barbados ;
- MeetingZone Inc, a company incorporated and registered in Delaware, USA with company number 4532155 at 575 Market St, Fl 5, Suite 505, San Francisco , CA 94105, États-Unis;
- MeetingZone Canada Limited, a company incorporated and registered in Ontario, Canada with company number 2169424 at 1155 North Service Road West, Unit 11, Oakville, Ontario L6M3E3, Canada;
- Asie-Pacifique
- LoopUp (HK) Limited, société enregistrée et immatriculée à Hong Kong sous le numéro 1611980 at 46/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong;
- LoopUp Malaysia SDN BHD, une société constituée et enregistrée en Malaisie sous le numéro 202201041829 (1487526-U) at L3A-2, Level 3A, SPICE Arena, 180, Jalan Tun Dr. Awang, 11900 Relau, Pulau Pinang, Malaysia;
- LoopUp Australia Pty Limited, société enregistrée et immatriculée en Nouvelle-Galles du Sud, Australie, sous le numéro 621 214 051, sise 100 Harris Street, Pyrmont, Sydney NSW 2009, Australie.
2. Nous contacter
2.1 Vous pouvez sans problème contacter l’entité du groupe avec laquelle vous traitez. Toutefois, pour assurer un traitement le plus prompt possible des demandes, nous vous invitons à nous contacter soit par e-mail à l’adresse privacy@loopup.com, soit par écrit à l’adresse LoopUp, 52 Tabernacle Street, London EC2A 4NJ, UK.
Partie 2 – Données que nous pouvons collecter et modalités d’utilisation
3. Collecte de vos données à caractère personnel
3.1 Nous utilisons plusieurs méthodes pour collecter vos données à caractère personnel, notamment :
- Interactions directes. Lorsque vous vous inscrivez à nos services, que vous correspondez directement avec nous, que vous investissez dans notre entreprise ou lorsque vous postulez un emploi chez nous.
- Technologies automatisées. Lorsque vous interagissez sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement des données techniques concernant vos équipements, vos actions et vos tendances de navigation. Nous collectons ces données à caractère personnel à l’aide de cookies. Nous menons ces activités conformément à notre Politique d’utilisation des cookies.
- Sources tierces ou accessibles au public. Nous sommes susceptibles de recevoir des données à caractère personnel vous concernant de différentes sources tierces ou accessibles au public (comme LinkedIn).
4. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?
4.1 Le terme de données à caractère personnel, ou données personnellement identifiables, désigne toutes les données permettant d’identifier une personne. Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement lorsque la législation nous le permet.
4.2 La plupart du temps, nous utilisons vos données à caractère personnel : (i) pour exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ; (ii) si cela est dans notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) pour autant à chaque fois que vos intérêts fondamentaux ne supplantent pas ces intérêts légitimes (si vous pensez que nous avons mal estimé cela au regard de vos données à caractère personnel, merci de nous en informer) ; (iii) lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire ; ou (iv) si vous avez consenti à notre collecte et à notre utilisation de vos données.
4.3 Vous trouverez ci-après les principales catégories de personnes auprès desquelles nous sommes susceptibles de collecter des données à caractère personnel ou dont nous sommes susceptibles de traiter des données (en sus de nos employés, qui sont régis par une politique séparée). Remarque : ces catégories sont indiquées pour faciliter le référencement et vous êtes susceptible de relever d’une ou plusieurs catégories. De même, nous pouvons être amenés à nous appuyer sur plusieurs bases légales de traitement.
Clients
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Base légale du traitement |
Pour vous enregistrer en tant que nouveau client | • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse postale professionnelle de l’administrateur du client) • Données financières (données de facturation de la société – dans la mesure où cela concerne un compte personnel (comme pour les indépendants), cartes de crédit (lorsque des cartes de crédit personnelles sont utilisées)) | Exécution d’un contrat |
Pour provisionner de nouveaux utilisateurs | • Coordonnées (nom, emplacement et adresse e-mail de chaque utilisateur approvisionné) | Exécution d’un contrat |
Gestion générale des comptes, notamment : • provision des services à votre intention ; • gestion des paiements, frais et charges ; • collecte et recouvrement de sommes qui nous sont dues ; • notifications de changements au niveau de nos services, de nos conditions générales, ou autres annonces importantes à votre intention ; et ; • mise à jour des services | • Enregistrements sur les détails des appels (nom des utilisateurs (si disponible), heure, date et durée de l’appel, nom du projet (le cas échéant)) • Enregistrements des appels (si demandé) • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse professionnelle de l’administrateur du client) • Coordonnées (nom, emplacement et adresse e-mail de chaque utilisateur approvisionné) • Profil des utilisateurs | Exécution d’un contrat Conformité juridique ou réglementaire Intérêts légitimes ((i) pour recouvrer des créances qui nous sont dues, et (ii) pour tenir nos registres à jour et analyser l’utilisation de nos services par nos clients) |
Résolution des problèmes/service client | • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse professionnelle de l’administrateur du client) • Coordonnées (nom, emplacement et adresse e-mail de chaque utilisateur approvisionné) • dans des cas limités, nous pouvons être amenés à envoyer un « ping » à un compte pour contrôler des utilisations frauduleuses et prendre des mesures • Données techniques comme l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et les versions des modules complémentaires du navigateur, les systèmes et les plates-formes d’exploitation, et d’autres technologies disponibles sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services | Exécution d’un contrat Intérêts légitimes ((i) pour nous protéger contre toute utilisation frauduleuse susceptible de nuire à nos services ou à votre compte, et (ii) pour conduire nos activités, fournir les services informatiques et assurer la sécurité du réseau) |
Utilisateurs des réunions à distance et communication cloud de LoopUp
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Base légale du traitement |
Pour autoriser l’accès au software LoopUp | • Coordonnées (si fournies – nom et numéro de téléphone) • Enregistrements des appels (si approuvé) • Video / images (if so requested) • Dans la mesure où cela est nécessaire, l’adresse SIP, la localisation de l’utilisateur et l’identification de l’appelant | Consentement (obligatoire pour ajouter manuellement des informations sur l’identité de l’appelant et signalement préalable de l’enregistrement de l’appel avant utilisation) Intérêts légitimes (pour la conduite de nos activités, la prestation de services informatiques et la sécurité du réseau) |
To provide call summaries (participants, duration and recordings (where applicable)) to our customers | • Contact details (to the extent provided – name and phone number) • Call recordings (if so approved) • Video / images (if so requested) • Durée et heure de l’appel | Consent (requirement to manually include caller ID details and prior notification of call recordings before use; video function only at the option of the user) Legitimate interests (for running our business, provision of IT services and network security) |
Provision of operator assisted services (‘Event’ calls) | • Contact details (to the extent provided – name and phone number) • Call recordings (if so approved) • Durée et heure de l’appel | Consent (notification at the option of the user) Legitimate interests (for running our business, provision of IT services and network security) |
Collecte de retours | • Coordonnées (si fournies) | Consentement (obligatoire pour ajouter manuellement des informations sur l’identité de l’appelant et signalement préalable de l’enregistrement de l’appel avant utilisation) Intérêts légitimes (pour la conduite de nos activités, la prestation de services informatiques et la sécurité du réseau) |
Prospects et utilisateurs du site
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Lawful basis for processing |
« Partager avec un ami » (ou équivalent) | • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse professionnelle) | Consentement (au nom d’un tiers) |
« Demande d’essai » (ou équivalent) | • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse professionnelle) | Consentement |
Accessibilité de notre site | • Cookies (conformément à notre Politique d’utilisation des cookies) | Exécution d’un contrat Intérêts légitimes (pour les contrôles analytiques) |
Prospection et marketing (communication d’informations sur nos services) | • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse professionnelle) | Intérêts légitimes (pour la prospection de nouvelles opportunités commerciales) Consentement (si demandé et octroyé) |
Organisation de concours | • Tel qu’indiqué dans les conditions générales spécifiques, nécessite toutefois des coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse professionnelle) | Consentement |
Candidats à un emploi
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Lawful basis for processing |
Étude de votre candidature | • Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse) • Expérience professionnelle, expérience et centres d’intérêt • Passeport et visa / permis de travail (ou autres justificatifs de statut ou de qualifications) | Exécution d’un contrat Conformité juridique ou réglementaire Intérêts légitimes (pour identifier les permis de travail et procéder aux contrôles des antécédents nécessaires) |
Visiteurs de nos bureaux ou de nos stands sur les salons
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Base légale du traitement |
Contrôle de la fréquentation de nos bureaux | • Coordonnées (nom, adresse e-mail et visiteur) • Vidéosurveillance (le cas échéant) | Conformité juridique ou réglementaire Intérêts légitimes (pour l’exploitation et le maintien des normes de sécurité dans nos locaux) |
Contrôle de la fréquentation sur les salons | • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse professionnelle) | Exécution d’un contrat (dans le cadre de négociations précontractuelles) Intérêts légitimes (pour la prospection de nouvelles opportunités commerciales) Consentement (si demandé et octroyé) |
Investisseurs
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Base légale du traitement |
Tenue d’un registre des participations | • Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse) • Volume de participation | Exécution d’un contrat Conformité juridique ou réglementaire |
Mise à disposition d’informations sur les investisseurs | • Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse) • Volume de participation | Exécution d’un contrat Conformité juridique ou réglementaire |
Fournisseurs
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Base légale du traitement |
Reçu de services | • Coordonnées (nom, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse postale professionnelle de l’administrateur du client) • Données financières (données de facturation de la société – dans la mesure où cela concerne un compte personnel (comme pour les indépendants)) | Exécution d’un contrat |
Autres personnes nous contactant
Finalités pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel | Types de données à caractère personnel collectées | Base légale du traitement |
Réponse à des communications | • Coordonnées (si fournies, notamment nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse) • Autres données que vous souhaitez nous fournir | Exécution d’un contrat Conformité juridique ou réglementaire |
4.4 Remarque : dans certains cas, par « exécution d’un contrat », nous entendons également l’exécution d’un contrat conclu avec votre employeur. Dans ce cas, nous nous basons sur notre intérêt légitime ou nous estimons que votre employeur à l’autorité nécessaire pour conduire cette activité.
5. Désabonnement
5.1 Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime (et si nous estimons que vos intérêts supplantent les nôtres), vous avez le droit de révoquer votre consentement ou de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à tout moment, et vous pouvez nous en informer. Pour ce faire, il vous suffit : (I) de vous opposer à une communication ou vous désabonner (sur notre centre de préférences ou à l’aide du lien de désabonnement contenu dans les e-mails) ; (ii) d’en informer votre interlocuteur LoopUp ; ou (iii) de nous contacter à l’adresse privacy@loopup.com. Merci de nous laisser le temps de traiter ces demandes.
5.2 Dans certains cas, lorsque nous collectons des données à caractère personnel conformément à la législation ou aux conditions d’un contrat que nous avons conclu avec vous, si vous ne nous fournissez pas de telles données lorsque nous les demandons, nous risquons de ne pas être en mesure d’exécuter l’intégralité de notre contrat conclu avec vous. Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour vous informer des conséquences.
6. Données personnelles sensibles
6.1 Veuillez noter que nous ne collectons pas activement de « données personnelles sensibles » ou de catégories spéciales de données à caractère personnel vous concernant (notamment des informations sur votre race ou origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre adhésion à un syndicat, votre état de santé ou des données génétiques et biométriques).
6.2 Le présent site et nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.
6.3 En tant qu’utilisateur de nos services, vous pouvez décider de transmettre des données personnelles sensibles ou des données concernant des enfants par le biais de notre service. Si c’est le cas, vous : (i) devez avoir l’autorité nécessaire pour ce faire ; (ii) reconnaissez que nous ne contrôlons ni ne vérifions les contenus transmis par le biais de nos services ; et (iii) reconnaissez que ces données à caractère personnel seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.
7. Maintien à jour de vos données à caractère personnel
7.1 Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant restent à jour et exactes. Aussi, merci de nous informer de toute modification de vos données à caractère personnel au cours de notre relation.
8. Partage de vos données à caractère personnel
8.1 Nous partageons uniquement des données à caractère personnel avec des tiers lorsque la loi nous y autorise. Lorsque nous partageons des données à caractère personnel avec des tiers, nous mettons en place des dispositions contractuelles et des mécanismes de sécurité afin de garantir la protection des données à caractère personnel et notre respect des normes en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité.
8.2 Nous faisons partie d’un réseau mondial d’entreprises et nous faisons appel à des tiers basés dans d’autres pays pour conduire nos activités. Aussi, nous sommes susceptibles de transférer des données à caractère personnel dans d’autres pays que ceux dans lesquels nous-mêmes et nos clients sommes basés. Cela inclut notamment des pays extérieurs à l’Espace économique européen (« EEE ») et des pays ne disposant pas d’une législation apportant une protection spécifique aux données à caractère personnel. Nous avons pris des mesures pour garantir un niveau adéquat de protection à toutes les données à caractère personnel et la licéité de tous les transferts de données à caractère personnel en dehors de l’EEE. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’EEE vers un pays qui n’est pas reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection à l’égard des données transférées, le transfert se fait dans le cadre d’un accord prévoyant les exigences relatives au transfert de données à caractère personnel en dehors de l’EEE, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8.3 Plus précisément, les données à caractère personnel que nous détenons peuvent être transférées à :
- D’autres membres du groupe LoopUp. Nous sommes susceptibles de partager des données à caractère personnel avec d’autres entités de LoopUp lorsque c’est nécessaire à des fins administratives et à la prestation de nos services (et au service client) à l’intention de nos clients. Cela inclut des transferts vers nos centres internationaux de données pour la récupération d’urgence et la continuité de nos activités. En outre, les données à caractère personnel des candidats à des postes peuvent être transférées au sein du groupe.
- Des organismes tiers nous fournissant des applications/fonctionnalités, ou des services informatiques ou de traitement des données. Nous faisons appel à des tiers pour nous aider dans la prestation de nos services et dans la mise à disposition, l’exécution et la gestion de nos systèmes informatiques internes. Par exemple, des prestataires de services informatiques, de logiciels basés sur le cloud, ou de services d’hébergement et de gestion de site Web, d’analyse et de sauvegarde de données, de sécurité ou de stockage. Les serveurs alimentant et permettant l’infrastructure sur le cloud sont situés dans des centres de données sécurisés dans le monde, et des données à caractère personnel sont susceptibles d’être conservées dans l’un de ces centres.
- Des organismes tiers nous assistant autrement dans la livraison de marchandises, de services ou d’informations. Par exemple, des agences de crédit, les officiers chargés de la tenue des registres des actions, les recruteurs ou autres prestataires de services auxiliaires ou encore les prestataires de services à qui nous revendons certains services (comme les appels assistés par opérateur).
- Des auditeurs et autres conseillers professionnels. Par exemple, les comptables, avocats, courtiers et autres prestataires de services professionnels.
- Des agences chargées de l’application de la loi et d’autres agences gouvernementales et réglementaires. Nous recevons parfois des demandes de tiers habilités à obtenir la communication de données à caractère personnel, notamment pour s’assurer que nous respectons les lois et réglementations applicables, pour enquêter sur une suspicion d’infraction, ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Nous donnons uniquement suite aux demandes concernant des données à caractère personnel lorsque nous sommes autorisés à le faire conformément aux lois ou réglementations applicables.
- Des investisseurs. Si nous menons des négociations avec des tiers concernant l’achat ou la vente de tout ou partie de nos activités, des données à caractère personnel peuvent être accessibles par de tels tiers dans des cas limités.
8.4 Nos sites Web ne donnent pas suite aux signaux de non-suivi (« do not track ») envoyés par votre navigateur Internet.
9. Liens vers des sites tiers
9.1 Le présent site est susceptible de contenir des liens vers des sites, des modules complémentaires et des applications tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens ou activez ces connexions, vous êtes susceptible d’autoriser des tiers à collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et nous ne sommes en aucun cas responsables de leur politique en matière de confidentialité.
Partie 3 – Sécurisation de vos données à caractère personnel
10. Sécurité des données
10.1 Nous attachons une grande importance à la sécurité de toutes les données à caractère personnel que nous détenons. Nous adhérons à des normes de sécurité reconnues à l’échelle internationale et nous avons mis en place un cadre de politique, de procédures et de formations concernant la protection, la confidentialité et la sécurité des données. De plus, nous contrôlons régulièrement l’adéquation des mesures mises en place pour garantir la sécurité des données à caractère personnel que nous détenons.
10.2 En outre, nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés, représentants, sous-traitants et autres tiers ayant une nécessité commerciale de les connaître.
10.3 Nous avons mis en place des procédures afin de traiter toute suspicion de violation des données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que l’autorité de contrôle compétente, de toute violation, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Partie 4 – Effacement de vos données à caractère personnel
11. Conservation des données
11.1 Nous conservons uniquement vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à l’exécution de la finalité pour laquelle nous les avons collectées, ainsi que pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de signalement. Pour déterminer la durée de conservation adaptée des données à caractère personnel, nous tenons compte du volume, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque de nuisances en cas d’utilisation ou de communication non autorisées de vos données à caractère personnel, de la finalité pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel, de la possibilité ou non de remplir ces finalités par d’autres moyens et enfin, des obligations légales applicables.
11.2 Pour les enregistrements de nos clients, nos durées de conservation par défaut sont les suivantes : (i) les enregistrements sur les détails des appels sont concernés pendant environ 12 mois à compter de la date de l’appel ; (ii) les enregistrements d’appel sont disponibles pendant 60 jours, puis effacés environ 90 jours après cela (sous réserve des règles et des calendriers de purge) ; et (iii) les données de base sur nos clients sont conservées pendant six ans après la fin de nos relations commerciales (pour des raisons fiscales et réglementaires).
12. Effacement
12.1 Toutes les données à caractère personnel sont supprimées ou effacées de façon sécurisée et confidentielle.
Partie 5 – Vos droits
13. Vos droits
13.1 Les citoyens jouissent de certains droits concernant leurs données à caractère personnel, et il incombe aux responsables du traitement de respecter ces droits. Lorsque nous décidons de la manière et de la finalité du traitement des données à caractère personnel, nous en sommes le responsable du traitement et nous vous fournissons davantage d’informations sur les droits dont vous disposez et de la façon dont vous pouvez les faire valoir ci-après.
14. Accès aux données à caractère personnel
14.1 Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel (« demandes d’accès des personnes concernées »). Cette démarche vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et de vérifier la licéité de leur traitement.
14.2 Pour ce faire, vous devez envoyer une demande écrite à notre service juridique, à l’adresse indiquée ci-après. Si vous y consentez, nous chercherons à traiter votre demande de manière informelle, par exemple, en vous communiquant les données spécifiques dont vous avez besoin au téléphone.
14.3 Si nous détenons des informations vous concernant, vous pouvez nous demander de corriger toute erreur éventuelle, là encore en contactant le service juridique.
15. Modification de données à caractère personnel
15.1 Pour mettre à jour les données à caractère personnel que vous nous avez envoyées, vous pouvez nous écrire un e-mail à l’adresse privacy@loopup.com ou, le cas échéant, nous contacter par le biais de la page d’inscription applicable du site ou modifier les coordonnées contenues dans les différentes applications dans lesquelles vous êtes inscrit.
15.2 Lorsque c’est faisable, dès lors que nous apprenons que toute donnée à caractère personnel que nous traitons n’est plus à jour, nous apportons les corrections nécessaires (le cas échéant) d’après vos données mises à jour.
16. Retrait de consentement
16.1 Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. En général, nous ne traitons pas de données à caractère personnel sur la base d’un consentement (car nous pouvons généralement nous appuyer sur une autre base juridique). Pour retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous écrire un e-mail à l’adresse privacy@loopup.com ou, pour ne plus recevoir d’e-mail de notre liste de diffusion marketing, cliquer sur le lien de désabonnement contenu dans les e-mails que nous vous adressons.
17. Opposition au traitement
17.1 Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) si votre situation spécifique justifie que vous vous opposiez au traitement pour ce motif, car vous estimez que le traitement porte préjudice à vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous sommes susceptibles de démontrer que nous avons des raisons légitimes impérieuses de traiter vos données, supplantant vos droits et libertés.
18. Demande de transfert
18.1 Vous pouvez demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous ou un tiers. Nous vous transférerons les données, à vous ou un tiers de votre choix, dans un format structuré, courant et lisible par une machine. Remarque : ce droit ne s’applique que pour les données automatisées pour l’utilisation desquelles vous aviez initialement donné votre consentement, ou lorsque nous utilisions les données pour exécuter un contrat auquel vous êtes une partie.
19. Demande d’effacement
19.1 Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit vous permet de nous demander d’effacer ou de retirer les données à caractère personnel lorsque nous n’avons plus de justes motifs de continuer à les traiter.
20. Demande de limitation du traitement
20.1 Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel par nous. Ce droit vous permet de demander la suspension du traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (i) vous nous demandez de déterminer l’exactitude des données à caractère personnel ; (ii) notre utilisation des données à caractère personnel est illégale, mais vous ne souhaitez pas leur effacement ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les données à caractère personnel alors que nous n’en avons plus besoin, car vous avez besoin de ces données pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (iv) vous êtes opposé à notre utilisation de vos données à caractère personnel, mais nous avons besoin de vérifier si nous avons ou non des raisons légitimes impérieuses de les utiliser.
21. Restriction de la discrimination
21.1 Dans la mesure où elle vous est applicable, vous avez également le droit de ne pas être discriminé si vous exercez les droits qui vous sont conférés par l’ACCP.
22. Réclamations
22.1 Nous espérons que cela ne sera pas nécessaire, mais si vous souhaitez faire une réclamation concernant notre utilisation de vos données à caractère personnel, merci de nous envoyer un e-mail contenant tous les détails relatifs à votre réclamation à l’adresse privacy@loopup.com. Nous traiterons et donnerons suite à toutes les réclamations que nous recevrons.
22.2 Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données. Toutefois, nous apprécierions de pouvoir traiter directement avec vous de vos inquiétudes, avant que vous vous tourniez vers l’autorité compétente. Il s’agit de l’Information Commissioner au Royaume-Uni ou de la CNIL en France. Pour plus informations concernant vos droits et les procédures de dépôt de plainte auprès de l’autorité locale compétente en matière de protection des données, veuillez nous contacter ou consulter le site de l’autorité locale compétente.
22.3 Nous avons cherché à rédiger une Politique de confidentialité claire. Celle-ci n’est pas exhaustive quant à tous les aspects de notre collecte et de notre utilisation des données à caractère personnel. Nous nous ferons toutefois un plaisir de vous envoyer des informations ou des explications complémentaires si nécessaire. Vous devez envoyer toutes les demandes de ce type à l’adresse susmentionnée.
Partie 6 – Mise à jour de la présente politique
23. Statut
23.1 Nous affirmons que notre responsabilité en matière de transparence est continue. Par conséquent, nous réévaluerons régulièrement la présente politique de confidentialité. Lorsque vous consultez notre site et utilisez nos services, vos données à caractère personnel sont traitées conformément à la version alors en vigueur de la présente politique.
23.2 La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le
11 janvier 2024.