Le phénomène du travail à domicile a vu Microsoft Teams devenir l’application commerciale à la croissance la plus rapide de l’histoire de Microsoft. Nous examinons pourquoi les cabinets d’avocats mènent la charge.
Lorsqu’une grande partie du monde est passée au travail à distance l’année dernière, des outils capables d’apporter les fonctionnalités de collaboration d’un bureau traditionnel à un mobile, un ordinateur de bureau ou un navigateur étaient nécessaires de toute urgence.
Lancé à peine trois ans auparavant, Microsoft Teams est rapidement devenu la solution dominante pour la collaboration interne au sein du secteur juridique.
Pour les professionnels dont le temps est compté à la minute, l’adoption d’une interface familière et cohérente était logique. Travailler sur un espace de travail numérique faisant partie du paquet Office 365 et offrant un accès instantané à des applications telles que SharePoint, OneNote et Planner a également permis de gagner du temps. Il existe d’autres avantages qui ont bien fonctionné pour les professionnels du droit : des personnes internes et externes peuvent commenter et travailler sur des documents simultanément. Les contacts sont unifiés entre les équipes et Office.
L’ajout de Microsoft Teams Calling – et de la téléphonie cloud – à l’espace de travail Teams a permis un autre niveau de travail plus intelligent et plus productif. La téléphonie cloud représente une fiabilité accrue, une meilleure qualité sonore et des coûts réduits. Mais peut-être plus important encore, il a fourni la flexibilité nécessaire pour apporter rapidement des changements, à mesure que les situations l’exigent et que les entreprises se développent et s’adaptent à un monde post-pandémique.
Pour de nombreux cabinets juridiques, l’adoption de la téléphonie dans le cloud est davantage une question de quand, que de si. Selon les recherches du dernier rapport d’information publié par Burlington Media Group, près des deux cinquièmes des dirigeants technologiques et opérationnels des cabinets d’avocats interrogés en novembre dernier ont déclaré qu’ils “envisageaient activement de migrer leur système de téléphonie vers le cloud” – et un cinquième avait déjà sélectionné Microsoft Teams à cet effet.
Avec la téléphonie cloud, tous les employés peuvent travailler sur une interface unique et unifiée. Un scénario particulièrement convaincant pour les cabinets d’avocats basés dans plusieurs pays. Pour les services informatiques, Teams Calling élimine la complexité et les coûts de leurs opérations. Mais il y a des défis à relever en termes de téléphonie internationale. Les télécommunications sont une industrie hautement réglementée et les multinationales ont besoin d’une solution de remplacement RTC conforme aux réglementations locales de chaque pays où elles ont des utilisateurs.
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