Con Teams Calling, Microsoft ha dado un salto estratosférico en uno de los sectores tecnológicos de más rápido crecimiento.
Para muchas organizaciones, el año pasado ha sido transformador en términos de cómo y dónde trabajamos. El cambio al trabajo híbrido ha hecho que las soluciones basadas en la nube sean de gran importancia, y las Comunicaciones unificadas como servicio son ahora uno de los sectores tecnológicos de más rápido crecimiento. En el primer trimestre, la base de usuarios de UCaaS creció un 46 por ciento con respecto al primer trimestre de 2020, según un informe reciente.
UCaaS reúne las funcionalidades de telefonía, reuniones y mensajería que requiere una fuerza laboral flexible en una única plataforma a la que puede acceder desde la nube. Establece de manera efectiva las herramientas de colaboración y comunicación de su oficina sin importar desde donde trabajen.
Synergy Research Group quienes fueron los autores del informe sobre UCaaS creen que esto es solo el comienzo. “Debido a la Covid-19, empresas de todos los tamaños han acelerado sus esfuerzos de digitalización, lo que ha ayudado a impulsar un crecimiento más agresivo en UCaaS”, dice Jeremy Duke, fundador y analista jefe del grupo de inteligencia y análisis. “UCaaS todavía representa menos del 5% de los suscriptores de PBX, por lo que claramente existe un potencial de crecimiento a largo plazo. Esto no es solo un impulso a corto plazo, nuestras previsiones muestran una expansión rápida y continua en la base de suscriptores.”
En este sector de rápido crecimiento, Microsoft está abriendo un camino hacia adelante
Teams es la aplicación empresarial de más rápido crecimiento en la historia de Microsoft. Rápidamente se ha consolidado como la plataforma de colaboración interna preferida por muchas empresas, convirtiéndose en la nueva forma de trabajar para más de 145 millones de usuarios diarios.
Según el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, “Microsoft Teams está en camino de convertirse en una plataforma digital tan importante como el navegador de Internet o el sistema operativo de un ordenador”. Al agregar Calling a Microsoft Teams, se convierte en una poderosa plataforma UCaaS para comunicaciones internas y externas. En 2019, Skype for Business de Microsoft tenía una participación insignificante en el mercado de UCaaS. La introducción de Teams Calling ha impulsado la posición de mercado de UCaaS de Microsoft desde fuera de los cinco primeros hasta el número dos en solo 12 meses, superando fácilmente a muchos proveedores de UCaaS establecidos.
Impulsar la productividad y el crecimiento empresarial
Microsoft Teams ofrece una potente funcionalidad. Incluido como parte del paquete de licencias de Office365, no hay un costo adicional para las empresas. Añadir llamadas significa que los usuarios obtienen una única interfaz unificada para la comunicación interna y externa. Para los departamentos de informática, Teams Calling elimina la complejidad y el costo de sus operaciones.
Reemplazar los sistemas telefónicos locales heredados con una solución en la nube como Microsoft Teams Calling tiene una ventaja comercial clara y estratégica, pero la transición a la telefonía basada en la nube puede ser un desafío. Esto se debe en gran parte a que el punto de partida para muchas organizaciones es diferente e incluye una gama dispar de hardware local heredado y un grado de relaciones con los distintos operadores en múltiples sitios y países.
Podemos ayudar con este desafío. Contamos con la infraestructura y la aprobación regulatoria para ofrecer telefonía en la nube en más países que cualquier otro proveedor. Después de haber trabajado con 5000 empresas, tenemos la experiencia para diseñar una solución que se adapte a las necesidades de su organización.
Si está interesado en obtener más información sobre cómo Teams Calling puede optimizar sus comunicaciones, nos encantaría hablar con usted.
