Da die Erwartungen der Kunden immer weiter steigen, werden Contact Center-Lösungen wichtiger denn je. Gleichzeitig steigt die Anzahl der Touchpoints, über die Kunden mit ihren bevorzugten Marken interagieren. Um dieses...
Bedeutet die Umstellung auf Teams-Telefonie, dass Sie in glänzende neue Headsets investieren müssen? Leigh Henderson erläutert, welche Optionen Ihnen als Teams-Nutzer zur Verfügung stehen und ob sie aufrüsten müssen. Einleitung...
Wie ein globales Flüssigerdgas-Transportunternehmen mit LoopUp auf Microsoft Teams und unternehmensinterne Cloud-Telefonie umstieg GasLog ist weltweiter Marktführer für den Transport von Flüssigerdgas (LNG). Das Unternehmen ist Eigner, Betreiber und Verwalter...
Optimising your corporate network pre- and post-deployment is vital in order for Teams telephony to perform effectively, as our simple guide explains… With 115 million daily active users and counting,...
Manche Anbieter haben beeindruckende Service-Level-Agreements (SLAs) für Ihre Betriebszeit – doch wie sieht deren Umsetzung in der Praxis aus? Jason Sloan gewährt einen Überblick über die Faktoren, die für eine optimale...
Um Ihre zunehmend weltweit verteilte Belegschaft zu unterstützen, nutzen viele Unternehmen Unified-Communications-Plattformen wie Microsoft Teams. Viele entscheiden sich dabei sogar dafür, ihre Telefonie in Teams zu integrieren, um Benutzerfreundlichkeit...
Das Wachstum von Microsoft Teams hat in den letzten sechs Monaten weiter stark zugenommen. CEO Satya Nadella teilte während einer Investoren-Telefonkonferenz für das dritte Quartal 2020 mit, dass Microsoft täglich...
Wenn Sie die Ankündigungen zur Microsofts Advanced Communications Licence für Teams verfolgt haben, wissen Sie, dass es anfänglich einige Verwirrung darüber gab, wann diese erforderlich sein würde. Es mag den Anschein erwecken, dass die Dinge…
Microsofts jährliche Ignite-Konferenz ist normalerweise DER Ort, um herauszufinden, welche neuen Software-Features und Änderungen in den nächsten 6-12 Monaten auf uns zukommen. In diesem Jahr fand die Konferenz jedoch virtuell und nicht wie üblich vor…
Die meisten Unternehmen kennen inzwischen die neuen Bundesgesetze zu Notrufen in den Vereinigten Staaten, haben aber Schwierigkeiten diese zu interpretieren und umzusetzen,. Wie diese Gesetze für Ihr Unternehmen gelten, hängt von mehreren Faktoren ab, von…
Nach monatelanger harter Arbeit und rigorosen Tests haben wir diese Woche unsere globale Cloud-Kommunikations-Lösung auf den Markt gebracht. Unser Service nutzt Direct Routing, um Microsoft Teams Nutzer mit LoopUps globalem...
